一、当结束某条会话时,该会话从接待中列表里消失,进入已接待(历史接待)列表,可以在已接待会话列表找到该客户。 二、结束接待后的客户,下次再次发送消息时是怎么分配的 系统会重新分配该客户,谁接待的就算是谁的(当然,可以设置优先接待) 三、已接待客户展示规则 先显示能回复的(倒序),再显示不能回复的