1、打开客服没有自动回复 微信触发规则要求打开客服自动回复,需要用户主动发送消息后,再次打开客服才有自动回复效果 ![](https://box.kancloud.cn/bda3873c9228ee935aec52b59b52103f_758x479.png) 2、客服连续发送5条消息(含自动回复)后,不能再发消息 微信规则要求客服每次最多发送5条消息。待用户发送消息后,客服才能再次发消息 3、公众号历史文章在图文和网址自动回复中不能显示 微信规则公众号历史文章链接不支持自动回复(链接中含关注公众号按钮),如果自动回复中必须回复此链接可将此链接转为短网址,且填入短网址链接打开后不含关注公众号按钮 ![](https://box.kancloud.cn/b8bedba11b5c6389557ff0c469e00c55_1012x434.png) 4、收到自动回复开启,但用户收不到自动回复 检查后台自动回复设置-接收中收到消息开关是否是开启状态,接待中暂停自动回复是否是关闭状态 ![](https://box.kancloud.cn/d3a9f979c44861b7c091e63714f8c7ca_1030x471.png) 5、其他自动回复请先检查自动回复设置中的各个开关是否影响了自动回复 ![](https://box.kancloud.cn/cfc5123990c2b6a09038d516e3290586_1033x473.png)