**问题背景** 希望知道客户点击的是哪个客服按钮,能在客服会话页面展示出来客户的来源,这样方便针对性解决问题 **解决方法** 通过给客服按钮命名,来区分用户来源,即在客服按钮上加来源参数即可 **应用场景举例:** 1、对于商城类小程序,通过加来源参数,可区分客户是从哪个商品咨询过来的 2、类比阿里旺旺,当消费者购买商品的时候,客服可以知道您当前是想购买哪个商品 **效果展示** **电脑端** ![](https://box.kancloud.cn/a7eb67648ce52802ddb4d0eb734a8a04_729x726.png) **小程序端** ![](https://box.kancloud.cn/0fea90fc21f47b5edc0fa9b73c215657_554x918.png) **代码示例** https://github.com/hotapp8/xiaokefu `<button type='default' session-from='{"source":"售前咨询","nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}"}' open-type="contact" >指定消息来源</button>` ~~~ nickname:客户的微信昵称,最大长度1024 avatar:客户的微信头像 session-from的值为json格式 userInfo.nickName,userInfo.avatarUrl 是获取到的用户昵称和头像 kefu:是指定客服接受消息功能,可传可不传