在对话窗口,客服可快速找到各场景下标准回复文案,以最规范的话术快速回复用户。 **快捷回复分类** 1、 图片 2、文字 **如何使用快捷回复** 1、点击快捷回复图标 2、在弹出的快捷回复短语中选择发送即可 **快捷回复快捷键** 输入 # 可快速调起快捷回复内容 通过 键盘上的 ↑ ↓ 键选内容,然后通过 enter 键,就可以快速发送此内容 ![](https://box.kancloud.cn/7f71648da05523d16a4730c3ea1b2ace_1469x529.png)