**默认是管理员即为客服** **一、接待中** 接待中表示当前分配给你的，正在接待的客户 **二、已接待** 已接待表示您曾经接待过的客户 **三、等待接待** 当你的接待中的客户超出最大接待人数时；或者您关闭了自动接待时，新的客户在发消息时，会处于等待接待中 如需设置自动接待人数，请点击设置（或在客服中心—客服接待设置—设置自定义人数）  退出登录：退出当前小客服账号，退出后，新客户消息将处于等待接待  注意：超出48小时的会话接待，头像显示为灰色，代表不能再次进行会话，客户接收不到消息（微信小程序规则）