票据打印失败解决方案 · 物业云平台操作指南V3

1.票据打印失败时，请先在票据详情界面，点击打印预览按钮，查看预览界面显示是否正常 ![](https://img.kancloud.cn/6d/bf/6dbf6bc44f218c35bec92c6b0cc5c4d4_903x158.png) * 若打印预览界面正常，请检查打印机链接是否正常等问题。 * 若打印界面显示非正常，请查看下述解决方案。 ### 票据打印失败的解决方案 1、手动清理本机进程与服务时要注意： CLodopPrint32.exe、CLodopService32.exe两个进程不能结束； CLodopService服务不能停止； 2、使用电脑管家优化电脑时要注意：启动项中的C-Lodop相关的启动项不能禁用；服务项中的C-Lodop相关的服务不能禁用如果因为以上原因导致打印服务未启动，找到安装目录手动执行CLodopPrint32.exe 3、安全软件禁用c-lodop打印控件，加入常见方法： *电脑管家：打开首页--》打开病毒查杀界面--》点击病毒查杀界面左下角的《信任区》选项--》添加文件--》选择路径C:\Program Files (x86)\MountTaiSoftware\CLodop32--》添加两个打印控件文件--》重启打印控件即可正常使用 ![](https://img.kancloud.cn/45/1c/451cc37850e9edc7e1202fc556033d72_932x196.png) ![](https://img.kancloud.cn/7f/c1/7fc13f518f3e017a1d395ac82749fb39_223x50.png) ![](https://img.kancloud.cn/41/5f/415f44628af81106387aae98b6b2a550_355x536.png) * 360安全卫士：打开首页--》打开木马查杀界面--》点击木马查杀界面左下角的《信任区》选项--》添加文件--》选择路径C:\Program Files (x86)\MountTaiSoftware\CLodop32--》添加两个打印控件--》重启打印控件即可正常使用 * 金山毒霸：打开首页，点击‘主菜单’进入‘设置’--》在综合设置的设置里面有‘信任设置’，点击进入--》在‘文件/文件夹’下点击路径--》选择路径C:\Program Files (x86)\MountTaiSoftware\CLodop32--》添加两个打印控件--》重启打印控件即可正常使用 * * * * * ****** Copyright ©2019 深圳市零壹移动互联系统有限公司. All Rights Reserved.