### **业务背景：** 当客户申请退费后，您可以在这里查看退费审批进度，审批后，进行退费操作。 ### **前提条件：** 1.操作员有**退费管理**菜单权限。 2.已申请退费并审批通过。 ### **业务操作步骤：** 1.点击菜单：**物业管理 > 物业收费 > 费用收取 > 退费管理** 。 2.点击更多，可以展示更多的查询条件。  2.选择查询条件后点击**查询**按钮，可查询需要退费的记录。点击**退款**。  3.确认信息正确后，点击**确认退款**，即退费成功 注意： 1.微信、支付宝支付完成的，退费后，会原账户退还。