* * * * * ### 业务背景 如果服务是一个无效的服务，客服人员可把服务设置为无效关闭状态。 ### 前提条件 操作员有**客服中心**菜单权限。 ### 操作步骤 1. 选择 **物业管理 > 客户服务 > 业主服务 > 客服中心**，选择待处理页签 。 2. 点击需要派工的服务编号链接，进入服务详情界面。 3. 单击**无效关闭**。 4. 录入处理说明，单击**保存**。  无效关闭是需要走审批流程的，待审批通过后，服务将变为无效关闭状态。