* * * * * ### 业务背景 服务管理功能和客服中心类似，只是客服中心从客服人员的角度设计的页面，突出受理功能。服务管理从管理角度设计。 ### 前提条件 操作员有**服务管理**菜单权限。 ### 操作步骤 1. 选择 **物业管理 > 客户服务 > 业主服务 > 服务管理**，单击**新增** 。  2. 单击**保存** 。 服务的其他操作和客服中心一致，请参考客服中心菜单的文档。