### **业务背景：** 财务审核完成后，次月发现收费信息错误。解锁票据只能解锁当月核账的票据，跨月的需要进行红字冲抵操作。  ### **前提条件：** 1. 收费记录已[核账](https://www.kancloud.cn/guide/saasv3/2738774)。 2. 配置了红字冲抵的[审批流程](https://www.kancloud.cn/guide/saasv3/2739035)。 ### **业务操作步骤：** 1.在工作台页面最上方，选择项目名称、楼栋单元、房号，点击查询。 或者按业主的手机号、姓名，进入未缴信息界面。 2.点击**收据信息**页签，点击红字冲抵按钮。  3.红字冲抵确认页面，填写原因，点击提交审批。  4.等待审批通过，若想打印红冲票据的，则点击红冲的票据号，进行打印或者打印预览。 5.进入红冲信息页面，查看该户所有红冲记录。 *****