### **业务背景：** 1.为明确对突发事件和质量事故的管理，维护公司利益，减少公司经济损失，保证公司信誉。 ### **前提条件：** 1.操作员有**突发事件**菜单权限。 **** ## 一、登记突发事件 ### **业务操作步骤：** 1.点击菜单：**品质管理 > 风险管理 > 突发事件** 。 2.点击页面的新增按钮，在突发事件页面，填写事件信息，进行保存。  3.在确认上报页面，点击确定按钮，进行事件上报。  **若是在改页面没有进行事件上报，返回到突发事件列表页面的时候，点击事件编码或者查看按钮，可对事件初步登记信息进行修改，或者进行事件上报。** 4.草稿状态的事件可删除，已上报的事件不可删除了。 **** ## 二、进行事件回溯 ### **业务操作步骤：** 1.在突发事件列表页面，点击事件编码或者查看按钮。 2.点击页面**事件回溯**按钮，填写回溯信息，进行保存。  **页面+按钮，是添加原因分析，原因分析可添加多条。**  3.对回溯信息进行审批提交，等待审批完成。 4.若事件被驳回或者被撤销了，需要在第三步的页面，进行事件回溯信息的修改并重新提交审批。 **** ## 三、对事件进行补充说明 ### **业务操作步骤：** 1.在突发事件列表页面，点击事件编码或者查看按钮。 2.点击页面**补充说明**按钮，填写补充内容，进行保存。