* * * * * ### 业务背景 当服务当前不具备可以处理的条件时，可以将服务挂起。挂起后将不会超时上报。 ### 前提条件 操作员有**客服中心**菜单权限。 ### 操作步骤 1. 选择 **物业管理 > 客户服务 > 业主服务 > 客服中心**，选择待处理页签 。 2. 点击需要派工的服务编号链接，进入服务详情界面。 3. 单击**挂起**。  4. 挂起审批完成后，此服务变为**挂起**状态。