[TOC] ***** # 群发 ## 群发注意事项 **注：（以下描述只针对服务号）** * 每个粉丝每月最多只能接收到**四次**群发消息，如果该粉丝已经接收过超过四次，群发时将无法再次接收，请留意。 * 如粉丝A，在5个标签组，本月对粉丝A所在的标签组群发四次，接收过四次的群发，对粉丝A所在的第五个标签组进行群发时，粉丝A无法收取第五次群发的消息！ * 微信限制服务号每月400次群发，通过客户旅程发送信息不属于群发，[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com)提供的是客服消息接口，当用户和公众号在“48小时”内有产生特定动作的交互时，粉丝才可以接收到文本、图片、图文素材等信息。 * 群发速度（不同标签组使用不同的接口发送，如下图） A. openID群发速度，3w/分钟 B. 群发接口群发，我们用的是微信的30w/分钟 C. A、B发送速度为最快速度，如网络受限或者其他原因会慢于此速度  ***** ## 新建群发 创建群发的路径：**【微信营销】 > 【触达】 > 【群发】 > 【新建群发】**； 支持【实时群发】&【定时群发】 * 注：微信限制每天群发上限为100万，如需要提高上限，可以向微信申请提升额度。  草稿箱素材和历史图文都可以群发，并支持图文说明的读取，以区分图文。 其中草稿箱素材的图文说明，需要鼠标移上才会显示。图文说明创建后保存14天。  ***** ### 群发对象 1. 全部用户 在[Linkflow](https://app.linkflowtech.com/)中的所有用户，但是选择后，只能群发给关注此群发公众号的粉丝，存在[Linkflow](https://app.linkflowtech.com/)中的用户，但是并非此公众号的粉丝，则无法收取；  2. 按微信标签选择 指与微信标签组同步的[静态标签组](%E9%9D%99%E6%80%81%E6%A0%87%E7%AD%BE%E7%BB%84.md)，此处不能选择[动态标签组](%E5%8A%A8%E6%80%81%E6%A0%87%E7%AD%BE%E7%BB%84.md)   3. 按标签组选择 支持选择所有标签组，包括[静态标签组](%E9%9D%99%E6%80%81%E6%A0%87%E7%AD%BE%E7%BB%84.md)（与微信同步的或不同步的静态标签组均支持）、[动态标签组](%E5%8A%A8%E6%80%81%E6%A0%87%E7%AD%BE%E7%BB%84.md)。 此处是通过调用标签组中的粉丝的open id来群发消息！ * 注：如果标签组的用户并未关注群发时选择的[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com)，也无法收取群发消息。  ***** ### 群发类型： 1. 图文消息 2. 图片 3. 语音 4. 音频  ***** ### 操作说明： * 1. 保存并进入下一步：点保存并进入下一步按钮后，会保存一条群发记录，并进入预览、群发状态窗口   * 2. 预览：如果需要在发送之前预览该微信消息，请点击右下方的【预览】按钮进行预览。请注意能够预览微信消息的微信号必须已经关注该微信公众号，否则无法发送预览消息给该微信号。   3. 关闭：如果您不想立即发布这个微信消息，可以点击右上方的【×】按钮关闭当前窗口，保存的群发会继续暂存在群发记录列表   4. 群发：点击【群发】按钮，并再次确认后，就会按上面设置的群发类型、群发对象进行群发。  5. 对于【待发布】的微信群发消息，可以点击最右边的【编辑】按钮进入编辑页面，也可以点击【取消】按钮取消该微信群发消息。  6. 对于已发布的微信消息，可以看到发送的状态（成功多少人和失败多少人），也可以点击最右边的【删除】按钮删除该消息的群发。请注意，删除对于已经收到微信消息的粉丝是无效的，删除仅对未收到微信消息的微信粉丝有效。   * 公众号切换：通过右上角的公众号切换配置，控制要在下方列表显示哪个公众号的按钮  ## 删除已群发的图文消息 ### 1、哪些已群发的消息支持删除？ 图文消息（单图文、多图文）、视频、语音、图片等。（关于这四个的描述可以点击此处查看[《如何群发消息》](http://support.linkflowtech.com/hc/kb/article/1388886/)） ### 2、删除方式 * 如果是通过[微信公众号后台](https://mp.weixin.qq.com/)群发的图文消息，需要登录[微信公众号后台](https://mp.weixin.qq.com/)删除，Linkflow无法操作； * [微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/)与[Linkflow](https://app.linkflowtech.com/)对接后，通过[Linkflow](https://app.linkflowtech.com/)群发的消息，可以登录[Linkflow](https://app.linkflowtech.com/)删除。 ### 3、如何删除群发消息 * 删除路径：**登录**[**Linkflow**](https://app.linkflowtech.com/)** > 【微信营销】> 群发 > 选择“微信公众号” > 找到已群发的消息 > 点击右方的“”，在弹出的窗口中选择需要删除的图文消息。(图文消息每日删除限制10次) ***