[TOC] ***** # 删除用户数据 系统支持删除自定义连接内的用户数据，您可以选择单个删除，也可批量删除。 ## 如何使用删除用户数据？ 仅可删除自定义连接内的用户数据，输入用户在该自定义连接内的渠道external_id即可删除。 ### **获取用户渠道external_id.** 您可以通过以下两种方式得到用户的external_id: * 在【用户详情页】内，鼠标悬停自定义连接，可查看用户在该连接内的渠道external_id。  * 在【导出用户】内，选中“导出自定义连接external_id“，且选择自定义连接渠道，点击确定后，在导出的excel文件内即可查看用户在所选自定义连接的渠道external_id。   ### **单个删除用户** 在自定义连接-删除用户数据内，您可以选择单个删除用户和批量删除。 单个删除，只需您填入想要删除的用户在该自定义连接内的渠道external_id即可。  ### **批量删除用户** 批量删除用户您可以下载模版，在txt模版内填入您需要删除用户的external_id后，上传文件即可。 注意： * txt文件内一行仅可输入一个external_id，输入多个时可换行输入。 * 输入的用户external_id，必须是在该自定义连接内的渠道external_id。   ### **删除用户通知** 1、单个或批量删除用户数据后，您可前往“通知中心“查看删除结果。  点击下载按钮，可下载查看删除成功的用户记录。  2、若您是管理员，您可前设置-高级设置-操作日志，查询系统所有删除用户数据的操作日志。  ## 删除用户数据说明 删除用户数据，会删除用户的四部分数据： 1、删除渠道连接账号：仅会删除指定自定义连接内的渠道账号，该用户与其他的渠道连接账号不会删除。 2、删除群组关系：从所有群组中将该用户移除。 3、用户属性置空：部分属性均置空（联系人ID、创建/更新时间等不置空），且姓名更改为“已注销“。 4、删除事件：仅会删除该用户在指定自定义连接内的事件，该用户在其他渠道连接发生的事件不会进行删除。   **特别说明：删除用户数据后不可恢复，请谨慎删除！**