[TOC] ***** # 新客户欢迎语 使用新客户欢迎语功能，可实现针对不同部门成员/不同门店添加的客户发送不同的欢迎语。 **注意：** 1、使用该功能前需先建立企业微信连接，且配置客户事件回调。 配置客户事件回调即配置接收消息服务器，详情请见[设置客户联系接收事件服务器](https://help.linkflowtech.com/lfcs/1758427) 2、由于企业微信限制，如果已在【企业微信管理后台】处设置了欢迎语，在此设置的欢迎语将不会生效。 3、一个成员如果被设置了多个欢迎语，将会使用最新设置或修改的欢迎语。 ## 功能入口 点击连接管理→已绑定的企业微信→新客户欢迎语，进入新客户欢迎语配置界面，可新建欢迎语与查看已发布的欢迎语。  ## 新建欢迎语 新建欢迎语步骤： 输入欢迎语主题→选择使用的成员→配置欢迎语内容→点击发布。 成功发布后，该条配置内的员工添加的客户将会收到已配置的欢迎语内容。 **注意：** 1、添加成员弹窗中选中部门，仅表示全选中当前部门内的所有员工及其子部门内的所有员工。若该部门后续增加了新员工或其子部门增加了新员工，该新员工添加的客户将不会收到已配置的欢迎语，需重新编辑欢迎语或针对该新员工新建欢迎语。 2、欢迎语文本内容可以与用户属性及短链接配合使用，但需注意：因企微接口限制，文本内容+属性+短链接不能超过4000个字节（最多支持2000个汉字），超过时客户将不会收到欢迎语。  ## 编辑欢迎语 在欢迎语列表页点击操作内的“编辑“，在编辑欢迎语页内重新配置欢迎语基础设置/内容后，点击重新发布即可。  ## 删除欢迎语 在欢迎语列表页点击操作内的“删除“，在确认弹窗中点击确认即可。注意删除操作不可逆，请谨慎操作。  ## 欢迎语发送异常说明 在Linkflow内针对不同成员配置好新客户欢迎语并发布后： **成员添加的客户未收到欢迎语，有如下原因：** 1、与Linkflow对接的企业微信或企业微信应用未配置客户事件回调。 2、因企微接口原因，欢迎语仅可在客户加好友后的20s内下方，因网络延迟等原因可能导致发送失败。 3、配置的欢迎语文本内容超过4000字节限制。 **成员添加的客户收到的欢迎语内容与在Linkflow内配置的不同，有如下原因：** 1、在企业微信管理后台有配置欢迎语。这种情况下，Linflow内配置的欢迎语将失效 2、与Linkflow连接的企业微信也与其他第三方有对接，客户收到的欢迎语可能是在第三方内配置的。因企微接口原因，每次添加新客户时若有多个企业自建应用/第三方应用调用接口发送欢迎语，仅有最先调用的可以发送成功。 3、在Linkflow内针对该成员有配置多条欢迎语，当该成员添加新客户，仅会发送最新配置/最新修改的欢迎语。 **正式配置发布欢迎语前请做好测试，以免欢迎语发送失败～**