[TOC] ***** # 执行动作 ## 一、执行动作支持发送信息 * 路径：【客户旅程】>【新建客户旅程】> 【直接新建客户旅程】> 选择【执行动作-企业微信】  【执行动作-企业微信】包含以下六个执行动作： 1. 发送文本 2. 发送图片 3. 发送图文 4. 发送小程序 5. 发送内部消息 6. 发送内部消息给一个组 * 以上【1】、【2】、【3】、【4】，发送对象均为【企业微信的客户】-用户！ * 每个【企业微信的客户】**每天最多只能接收不超过一条的消息！** ***** * 以上【5】、【6】，**发送对象均为【企业微信内部员工】，且每天可以接收多条消息！** ***** * 给【企业微信的客户】发送【1】、【2】、【3】、【4】的消息，需要成员确认后才会执行发送！ ——如果【多个员工】同时添加了一个【用户A】，那么系统会将【消息】推送给截止到前一天最近一次有跟这个【用户A】进行会话的【员工】。如果【员工】都没有跟【用户A】会话过，则会推送给最近添加这个客户为好友的【员工】。 ## 二、常见问题 1. 【定时触发】给【用户】发送文本或者图片等消息，为什么这么多用户没有收到消息？ ——【定时触发】发送企业微信，建议选择【群发消息】，客户旅程的【定时触发】并发太高会导致部分失败，【定时触发】原理是按用户逐个触发； ***** 2. A、B员工都添加了【用户C】，群发消息给【用户C】时，A员工未收到群发提醒 ——系统会【消息】推送给截止到前一天最近一次有跟这个【用户C】进行会话的【员工】。如果【员工】都没有跟【用户C】会话过，则会推送给最近添加这个客户为好友的【员工】。