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[TOC] ***** # 什么是留存分析? 留存是基于某个用户群体的初始行为时间来计算的,描述发生了某个行为的群体,在一段时间后是否发生了期望的行为。 # 什么是总用户 总用户(目标用户)指在统计日期,发生过初始行为事件的用户 # 什么是留存用户? **留存用户数**指在某个时间范围发生的初始行为X的用户,在之后的第 N 日/周/月进行了结束行为 Y 的用户( X 可以等于 Y )。 时间范围是初始行为事件发生的时间范围,如选择“7 天留存”,后续事件发生时间范围的截止日期会被相应延展;例,统计2020年5月1日的7日留存。则后续事件发生事件范围延展至到 2020 年 5 月 8日( 2020 年5月1日向后延展 7 天)。# 什么是留存用户? # 什么是流失用户? **流失用户数**指**连续多“天”**(不包含当天,即从触发初始行为事件之后,从第 1 天开始计算,连续多“天”)没有发生后续事件才认为是流失用户,例,“第2天”流失用户数 103,582 人,是指进行初始事件后**持续**2 天没有进行后续事件的总用户数为103,582人 时间范围是初始行为事件发生的时间范围,如选择“7 天流失”,后续事件发生时间范围的截止日期会被相应延展;例,统计2020年5月1日的7日流失。则后续事件发生事件范围延展至到 2020 年 5 月 8日( 2020 年5月1日向后延展 7 天)。 # 创建留存分析 **选择初始行为和后续行为** 可为初始行为和后续行为添加事件属性筛选条件,满足筛选条件的事件数据才会进入分析 ![](https://img.kancloud.cn/92/0e/920ef59199c2b9a2eb5373ca91ad23af_1638x171.png) **** **设置公共筛选条件** 可对用户属性配置条件,满足此条件的用户数据才会进入分析 ![](https://img.kancloud.cn/0e/d3/0ed316eb3d9295450d51af7a1fa52c32_835x121.png) **** **选择查看指标** 指标可选项为【留存用户】与【流失用户】 ![](https://img.kancloud.cn/85/1d/851d7150a8a215e691bf711788121bef_749x145.png) **** **选择留存/流失周期** 次日/周/月的解释:当选择次日/周/月时,选择次日:展示第0天和第1天;选择次周:展示本周和第1周;选择次月:展示本月和第1月 ![](https://img.kancloud.cn/5b/17/5b17d0680e347c55661641d4b6631b0d_231x313.png) **** **选择查看标签组** 查看某一标签组的用户的分布情况 **** **查看分析结果** 折线图:按照初始行为日期查看每个初始行为日期在以后时间周期的转化 ![](https://img.kancloud.cn/be/c0/bec0fcbf0e645ca2aaed36f333c383b7_1637x569.png) 表格:可点击表格的转化用户数,将用户保存为标签组 ![](https://img.kancloud.cn/7b/12/7b12b7c2d6b4694504153e7b96f3d45b_1623x625.png) **** **将分析添加到仪表盘** ![](https://img.kancloud.cn/bb/05/bb059362efaa45b47582165d6355e49b_1916x473.png)