[TOC] ***** # 微信客服会话管理 当启用微信客服会话之后（在[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/)后台添加“微信客服”） ## 添加路径 * 登录[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/) > 客服功能（没有的需要添加）> 添加微信客服 > 添加成功后点击【在线客服功能】登录    ***** 微信粉丝在[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/)中的留言匹配启用关键字后，微信就会启动客服会话转移功能，该粉丝在[微信公众号](https://mp.weixin.qq.com/)中的留言都会转发给客服系统，而不会推送给本系统。 ## 操作路径 * 路径：【连接管理】> 找到对接的“微信公众号” > 点击【微信客服会话】如下：