[TOC] ***** # 如何创建客户旅程 * **路径**：【客户旅程】-【新建客户旅程】，在弹出的窗口中点击【新建空白客户旅程】，选择一个【触发条件】+一个或大于一个的【执行动作】组合成客户旅程，然后点击右上角的【发布】如下：   * 注： 1. 每条客户旅程有且只有一个【触发条件】； 2. 客户旅程中每添加一个条件分支，必须要添加一个【终止旅程-执行动作】。 ***** ## 重新编辑已发布的客户旅程 首先选择需要修改的【客户旅程】 * 路径：【客户旅程】-点击左侧的【运行中的客户旅程】-选中需要重新编辑的【客户旅程】，然后点击右上角的停止，如下图：  * 点击停止后出现以下提示：  * 点击【确定】，然后再点击右上角的【重新编辑】，可以再次修改【客户旅程】，如下：  ***** # 工作流节点下方的数字  ## 触发条件下方的数字说明 1. 触发条件左边的数字指：触发工作流的人次 * （比如，在微信触发条件中，如果配置的事件是扫码事件，而且在二维码上做了过滤，那么只有符合规则的扫码粉丝会触发工作流，那么这个人就会计入左边的数字；同样的，如果配置的事件是留言公众号，而且在留言上做了过滤，那么只有符合条件的留言粉丝会触发工作流，那么这个人就会计入左边的数字。对于那些不符合规则，没有能够触发工作流的人是不会记入左边的数字的。） 2. 触发条件右边的数字指：停留在该节点的人次。 * （所谓停留在该节点，是指未执行该节点的操作或者执行该节点操作失败的人数） ## 执行动作下方的数字说明 1. 执行动作下方左边的数字非常简单，即进入该节点的人次 * A. 如果上一个节点不是判断器的话，那么这个数字就等于上一个节点左边的数字减去右边的数字。  * B. 如果在微信执行动作上拉线，里面有三个选项，供用户选择，具体如下图：  * 如果用户选择继续这个分支，那么无论其他分支是否选择过，动作的右下角的数字都是0； * 如果用户同时选择了成功和失败两个分支，那么右下角的数字也是0； * 如果用户只选择了成功这个分支，那么右下角的数字就是操作失败的数字； * 如果用户只选择了失败这个分支，那么右下角的数字就是操作成功的数字。