# 来电弹屏 绑定了呼叫中心坐席的爱客用户，当坐席对应的话机有来电时，系统将自动查询系统中匹配的线索、客户和联系人，并弹屏提示。可同时在来电弹屏上写跟进，一边通话，一边记录与客户沟通的关键信息。