# 导入线索 ### 【导入线索数据】 导入线索功能是方便用户一次性录入大批量的线索数据。比如你原来在excel表中的数据，或者从其他系统导出的数据，可通过导入线索功能快速的导入到爱客CRM。 点击“导入线索”按钮，首先下载线索导入模板，录入数据到导入模板中，并选择该文件，上传完成后点击“开始导入”，系统即开始自动导入数据。导入过程中，系统会根据系统设置检查数据的格式、重复情况等。如果某些数据格式不正确或者重复了，则这些数据不会导入。系统会将正确的数据导入，错误的数据则会生成错误报告，你可以根据错误报告中的提示修改数据后重新导入。  线索导入模板根据设置中心—自定义业务字段的设置自动生成，包括自定义业务字段中所有启用的字段。 导入过程中，系统会根据系统设置检查数据的格式、重复情况等。如果某些数据格式不正确或者重复了，则这些数据不会导入。系统会将正确的数据导入，错误的数据则会生成错误报告，你可以根据错误报告中的提示修改数据后重新导入。 线索的重复是根据查重设置中启用的线索查重字段判断的，任一字段重复均视为重复。线索除可以与线索查重外，还可同时与客户、联系人查重。 <br/> 「注意！」 **需要注意的是，如果是从别的地方复制数据并张贴到导入模板，建议粘贴数据到导入模板时，不要直接粘贴，而是“右键”—“选择性粘贴”，选择“值”或者“文本”，这样可避免带入一些系统无法识别的格式导致导入失败。** <br/> ### 【导入线索跟进记录】 导入线索跟进记录时，会将文件中跟进记录数据与系统内线索数据进行关联匹配，这种关联将通过识别线索数据的系统ID来实现。 在导入线索跟进记录时，也是需要通过下载导入模版，后将数据正确填写在模版中，然后导入。 填写时需要注意正确填写线索数据的系统ID值，线索的系统ID可以在导出时获取到。 导入跟进记录时，一些必填的字段注意填写。如果有导入失败的数据，将会推送消息提醒，用户可以下载错误报告了解失败原因。