### **1、国外的手机号码能发送吗？** 客户的号码是国外的是不支持发送的 如果号码是国内的，人在国外，要看他在不在服务区内，在的话可以收到，收到的人收取漫游费，发的人的费用不变 ### **2、什么是变量？** 变量：举个例子：我们的活动会在（1）举行，您有需要联系（2）。这个1和2就是变量，最多支持5个。 ### **3、哪些内容不能发送呢？** 严禁发送以下内容（违者一切后果由发送企业承担）： · 涉及国家安全、政治、民族、诽谤、诈骗等法律法规禁止的内容； · 涉及淫秽、色情、赌博、侮辱等破坏社会稳定的内容； · 涉及房产、医疗美容、金融等行业的内容。 ### **4、我什么时候都可以发送短信吗？** 短信发送时间只支持在早上9~晚上9点 · 为了不打扰用户的休息，晚上21:00~早上9:00时间段内提交的短信经审核无误后将会在次日9:00之后进行发送。 · 定时短信发送时间建议在9:00~21:00 。 ### **5、短信的审核时间是多久呢？** 普通短信审核时间为15~30分钟，审核通过后短信才会发送到收信人手中 · 模板审核时间为30分钟左右，审核通过后，发送短信选择了模板，该短信为即发即到 6、短信发送是怎么扣费的？怎么发一条扣了我两条的费用？ 短信发送成功才计费，发送失败会返还 · 短信群发列表页可以查看到短信发送的详情，包括那条成功哪条失败 · 单条短信长度为280字，超过70字后，按67字/条分割成多条，按多条计费。 ### **7、手机端怎么操作群发短信呢？** 手机端群发短信步骤：手机端打开钉钉--进入爱客CRM--短信--右上角“发短信”--收信人后面点击“+”--选择要发送的联系人编辑短信内容--发送 ### **8、短息发出去后客户收到的是什么号段呢？** 1069......，这一类的服务短信号段 ### **9、我从哪里查看发送的记录？跟进记录里会有显示吗？** 在客户跟进记录里没有显示的，可在短信群发里查看发送记录 10.PC端怎么短信群发呢？ 点击客户/联系人 选择<发送短信>，可以勾选具体的某些人，也可以选择发送全部客户。 或者点击“短信群发”模块，复制或者粘贴手机号码 统一发送。