### **1、爱客CRM新增线索功能能做备注线索来源吗？** A:可以。您可以在后台自定义的。后台设置-自定义参数-线索-线索来源-编辑您自己想要的字段 ### **2、线索如何转成客户呢？能批量转成客户么？** A:通过点开线索的详情后线索名称下的转成客户转的。暂不支持批量转客户的，因为线索转成客户的时候要编辑对应内容完善信息。 ### **3、客户新增商机和线索新增的权限都有给到，为什么没有线索转客户的按钮？** A:您好，最可能的情况一个是权限问题，一个是网络问题，网速没有问题的话看看联系人那块有没有给到他新增联系人的权限 ### **4、线索里的公司名称转移成客户怎么对应的是客户名称，那客户里的公司名称又是什么用途?** A:我们系统主要是针对公司对公司的企业\\(2B用户），所以线索转客户，会把线索里的公司名称默认转为客户名称，即线索里的公司名称对应的是客户里的客户名称。客户名称可以填写公司名称，也可以填写联系人的名称。有的客户是2C用户，所以客户名称对应的是个人，如客户名称“张三”，公司名称“XX小区”;如果是2B用户，公司名称字段您可以不启用的 ### **5、什么是已转客户的线索？** 是对线索转客户的一个操作记录，查看哪些线索被转成客户了。 ### **6、导入线索的成功了，但是在系统里面看不到是什么原因？还有导入的线索创建人是谁？** 可以看导入的模板里数据的负责人是谁，也可以通过查重查看下线索的负责人是谁，导入后线索的创建人即是导入的操作者。创建人不能做更改。 ### **7、为什么线索和客户都查不到线索，但是录入线索的时候还是会提示系统中已有相同线索存在？** 已转客户的线索是【不会再显示在普通的全部线索里的】，只会显示在【已转客户的线索里】 如果要删除所有的线索和客户，那么建议您把【已转客户的线索】也一起删除。 举个例子说，客户公海和客户是两个功能模块，但是把所有客户模块的客户删除，只要公海里有同名的客户，依然会查重，道理是一样的，因为都是客户。 ### **8、社交推广所获得的线索，是不是哪个业务员分享的就是自动录入到他的线索里呢?** 是的, 谁分享的就会划在谁的名下的。二次分享会划在第一次分享的人的名下，不管后面分享了几次，都只划在第一次分享的名下。