### **一、如何计算流失率？** 计算公式：流失率 =365天没有消费的VIP人数/VIP总数 ### **二、VIP总数取值是怎么取的？** VIP总数取值： 1、如果算月度：就往前推一个月取12个月的贵宾数， 2、如果算季度就往前推一个季度再取12个月的贵宾数， 3、如果年度就往前推12个月再取12个月的贵宾数 ### **三、如何查询一年内本店流失率数据？** 在数据里点击流失率筛选日期和店铺名称，在点击查询。  ### **四、如何导出vip流失率分析的数据？** 在数据里点击流失率在按导出，导出后点击打开。