## **一、功能介绍** 多人拼团（以下简称：拼团），是由商家针对特定商品，在约定时间内，以成团人数为条件，用优惠价格出售商品的营销活动。商家可在后台自行设置活动商品、折扣价格、活动实效、成团人数及活动商品限购信息。通过鼓励买家发起拼团，邀请好友以折扣价格购买优质商品，同时给店铺带来更好的传播效果。 ## **二、场景举例** 1、商家希望通过让利来获取店铺新用户。于是他创建了价格优惠的「拼团活动」，用微信分享给朋友、和海报分享的老用户。老用户们被优惠的价格吸引，纷纷开团，分享扩散，拉新人成团；新人们看到分享的拼团活动后，也被优惠的价格吸引，纷纷参团。短短时间内，活动商品被抢购一空，商家靠这个活动给店里带来了大量的新用户。 ## **三、功能路径** 创客CRM>店铺>店铺营销>拼团 ## **四、操作路径** **1、添加活动**  **2、进入新建页面，设置拼团活动**  **2.1、选择商品** **注：（商品必选有库存、商品不能与其他活动同时营销）** **2.2设置拼团价** 设置拼团价格可以批量设置拼团价格，也可以单独设置多规格拼团价格，保存后还可以进行修改价格 **2.3设置活动名称** 设置活动名称保存后还可以进行修改 **2.4生效时间设置** 活动的开始时间和结束时间，如图所示展示的位置  拼团活动保存之后，活动开始时间不支持二次修改，结束时间可以进行修改，活动时间结束之后，未成团订单将自动关闭并退款，已成团订单仍需及时处理  **2.5参团人数设置** 参团人数需设置在2-100数值范围内，保存完成不能进行二次修改 **2.6拼团有效期设置** 开团后在有效期内邀请足够好友参团则拼团成功，在有效期内未拼团成功则拼团失败、退款，买家可在拼团详情页看到有效期倒计时，保存成功后不可以二次修改。 **2.7限购设置** 如商品库存有限，商家怕超卖，可以限制每人仅购1件\\2件，具体商家可以根据自己的场景需求来设置；也可以不勾选，则活动商品不限购。 **2.8凑团设置** 凑团设置（**开启凑团后，对于未参团的买家，商品详情页会显示未成团的团购列表，买家可以直接任选一个参数团，提升团购率**）    **2.9预告设置** 开启后，商品详情页展示未开始的拼团活动，但活动开始前买家无法拼团购买，开启预告，商品详情页会显示距离开始时间，活动开始前不能发起拼团活动，只能原价购买。  **2.10 是否老带新拼团**（**需要一个已开过卡的会员分享给一个未开卡的会员才能进行拼团**） ## **以上设置完成后，提交保存，促销活动生成！！！** ## **3、管理\\编辑活动** ①拼团活动共有未开始、正在进行、已失效3种状态。其中，未开始的活动可编辑全部内容，正在进行的活动可以编辑拼团活动价格、活动名称、和活动结束时间、是否开启凑团、是否开启预告。 ②推广活动商品，在拼团活动列表页-点击推广-下载拼团活动的二维码，发送给好友推广拼团商品。  ③商品已成团了创客拼团界面会显示该商品订单实付金额、成团订单单数。  ④点击效果数据可查看拼团详细信息  ## **注意：** 若需要提前结束，点击“使失效”提前结束活动，活动失效后，未成团订单将自动关闭并退款，已成团订单仍需及时处理。 ## **4、多人拼团订单处理** 买家支付成功成功开团后，拼团订单会在创客订单里。 路径：创客CRM>店铺>订单管理  订单状态较常规订单多出 “拼团中”类型订单，订单在此状态中，不支持买家申请退款，商家也不可发货，需要成团后，才能操作，超出拼团有效期订单自动关闭、退款。 直到订单状态至拼团成功，卖家才可以发货、买家可以申请退款，已发货的订单需要确认收货后才能申请维权。 维权路径：店铺>订单管理>维权管理  ### **五、买家端展示**  ### **六、分享给好友进行拼团** 打开小程序 在“会员中心”——“我的订单”——“全部订单”或者“待发货”中找到拼团订单  右下角点击“查看团详情”  点击“邀请好友参团”  以发送给朋友或分享海报形式分享拼团链接  收到分享的好友点进去链接，点击“立即参与团”选择需要的颜色尺码，进行拼团，如图所示     好友提交订单后，发起拼团的人在订单查询中可以看到自己的订单状态从“拼团中”变为“拼团成功” 如拼团付款时候由于付款余额不足，再次付款提示“拼团中”，此种情况可以去“我的订单”——“待付款”中查找刚刚付款未成功的订单，进行再次支付。 ### **七、功能历史优化记录** 1、商品详情页正在拼团字体加粗  2、拼团活动增加短信提醒，拼团成功/失败后是否给发起拼团的会员发送消息，不勾选则不发送！  3、增加拼团推广图片下载   4、拼团活动增加微信提醒，拼团成功/失败后是否给发起拼团的会员发送消息，不勾选则不发送，勾选后可自定义设置模板内容。  功能：拼团活动增加微信提醒，拼团成功/失败后是否给发起拼团的会员发送消息 可参照以下模板设置 【拼团结果提醒】可到公众号模板库添加，系统设置--短信模板—微信基础模板同步一下  模板id：拼团结果提醒 first：#vipName 您有新的拼团订单已经组团成功 keyword1：#result keyword2：#goodName keyword3：订单中心查看 keyword4：进入详情查看 keyword5：#date remark：感谢您的惠顾，更多拼团请点击详情！  5、创客拼团活动增加分享海报  6、 拼团活动增加礼券包类型  7、创客拼团活动增加阶梯拼团类型 拼团活动礼券包和普通商品增加活动类型阶梯拼团 注*选择【阶梯拼团】后，参团人数及拼团价无需设置，直接走阶梯拼团设置(拼团价格不能超过原价)  8、创客拼团活动增加老带新拼团，设置是则得新会员才能参与  9、拼团-付款完成订单需要可以直接邀请拼团不需要再点订单详情去邀请 小程序下单拼团商品后，支付成功界面点击查看订单，即可跳转到拼团详情界面去邀请好友参团，不需要再到订单详情里去邀请。