### **一、开启企业微信客服** 路径：线上商城＞商城管理＞通用设置＞小程序设置  注*开启客服功能需要在创客微信客服设置好默认客服才允许开启 ### **二、微信客服设置** 1.在微信客服页面点击“新建”，进入新建列表  1.1依次设置客服名称 1.2设置客服链接 1.3设置企业id 1.4设置所属门店 （详细设置获取可查看微信官方说明[客服链接和企业id配置说明](https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/a733314375294bdd)） 1.5设置是否默认（默认客服只能有一个这个是必须设置的才能开启企业客服功能，设为默认客服会默认清除其他默认状态，并且未设置门店的链接将置为禁用，开启后所属门店将会清除。） 以上设置完点击保存 2.微信客服列表上方可根据客服名称、所属门店、状态进行筛选查看客服  2.1点击右边操作栏可对导购进行编辑、删除、禁用/启用  2.2设置完之后，小程序设置里面开启并添加微信客服  ### **三、功能展示**