# :-: **RFMID操作设置说明** ### **功能应用场景和实操案例** 该功能可以更好更精准的找出有价值的顾客，它可以帮助我们很多服装实体店的导购精准的去筛选出可以为我们企业带来价值，带来业绩的的这样一群顾客，主动出击，精准服务，推动他们产生更高的成交量和更高的客单价，甚至更高的回店率，同时也节约了消费者宝贵的时间。  R：代表最近一次购买时间：分值越高、说明客户刚消费的时间越短。相反的，如果顾客分值越低，就代表顾客已经很久没有回来消费了 F：单位时间内消费的频率：次数越多、分值越高。说明客户的忠诚度越高。 I：单位时间内转介绍的人数:转介绍人数越多、分值越高，说明客户的满意度很高 M：单位时间内消费的金额:金额越大，分值越高、说明客户的消费实力大。 D：单位时间内消费的平均折扣:折扣越高、分值越高、说明客户的消费实力强、对价格的敏感度低。一般都是购买我们的正价商品，相反的，如果分值比较低的，相反的，分值越低，证明这类顾客购买我们的活动产品或者折扣产品是比较多的  **假设有一位顾客，通过系统分析该顾客的消费行为，自动分析出，该顾客为32155类别的等级顾客 分析： 1，M和D的分值很高，那么说明该顾客的消费实力很强 2，F和I偏低，那么说明这个顾客他的一个忠诚度和满意度是偏低的 通过以上的分析，我们就可以判定出该顾客是属于什么类型的顾客，在去通过精准的一个措施，来维护该顾客** ## **更多实操经验案例分享，请关注腾讯视频号或者抖音账号搜索“三联软件”，该案例经验分享系列《如何找到有价值的顾客》** ### **一、会员的RFIMD如何设置？** #### **1、如何开启会员RFMID统计？** 选择【开】按钮后点击保存即可开启会员RFMID统计。开启后应前往设置-》系统设置-》RFMID设置进行相关参数区间设置。会员页面将会根据区间进行相应数据统计  #### **2、如何切换模式？** 选中模式后点击【保存】即可选择相应模式  **(1)简单模式**：所有的会员数据统计将按照设置的区间统一计算 #### **1、如何设置新参数？** 点击【新增】按钮进入新增参数界面   **起始值和结束值**：为该类别的范围值 **对应值**：为该类别的分值 **详细应用和数值设置可以参考上述实操案例，或者根据贵公司自己的实际情况进行设置** #### **2、如何修改参数？** 点击【修改】按钮进入相应参数修改界面  #### **3、如何删除参数？** 点击【删除】按钮删除相应参数  **(2)高级模式**：会员数据将按照设置的方案分别进行计算 #### **1、如何添加方案？** 点击【添加方案】添加新方案  #### **2、如何修改方案名？** 点击【修改方案】修改方案名  #### **3、如何添加店铺？** 点击【添加店铺】进入添加店铺界面  添加店铺界面左边为所有店铺列表，已在方案内的店铺将不会显示，右边列表为所选店铺，选择店铺后通过中部的按钮进行添加或删除  #### **4、如何删除方案？** 点击相应方案页签上的**X**按钮即可删除相应方案  #### **5、如何设置新参数？**  **起始值和结束值**：为该类别的范围值 **对应值**：为该类别的分值 **详细应用和数值设置可以参考上述实操案例，或者根据贵公司自己的实际情况进行设置** ### **二、版本优化** 1.创客10.0小程序4.3.0版本更新 RFMDI设置特殊处理 按照统计两年的数据 用户可以通过设置该参数的统计时间来达到获取统计时间内的RFMDI数据