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## **功能介绍** 回访记录展示的是回访任务回访后的记录,以及自动化营销所记录的回访信息,此列表可以很清晰展现了回访的一些基础信息,还可以导出报表。 ### **一、如何查看最近的回访记录?** 可以在 任务--》回访记录 下查看回访记录列表 ![](https://box.kancloud.cn/2f5abf498894c423c3b39c57b8050135_1439x489.png) 可以自定义检索的条件检索指定的会员。 ### **二、如何导出自定义检索的会员回访列表?** 在设置好搜索条件后,点击【查询】按钮,查看检索出来的列表是不是自己想要的,如果是正确的,再点击【导出】按钮,此时浏览器就会自己下载导出的表报,在浏览器的下载记录里查看导出的文件 ![](https://box.kancloud.cn/46ffb5eb311004c7307d7ac6f6303712_1436x468.png) ### **三、功能优化** 1、回访记录增加回访分析报表,可以统计未回访情况 ![](https://img.kancloud.cn/4d/f6/4df60dabac650b69bf0e2016850cb3e4_1805x759.png) 2、修改回访记录筛选回访店铺受登录账号的选店控制。 ![](https://img.kancloud.cn/0a/8d/0a8d1cf2b3ca6a2666f7026fb2592352_1740x737.png) 3、回访记录增加营销活动信息(**目前只支持创客营销活动回访**) ![](https://img.kancloud.cn/c1/b5/c1b5c3bcccdc7078600117be958d9eb6_1754x717.png) 4、回访记录增加来源字段 ![](https://img.kancloud.cn/39/a0/39a0d1fc6e85b5582a47193479dcf784_1901x912.png) 5、回访记录列表增加是否有效和回购金额字段 ![](https://img.kancloud.cn/74/db/74db5b6e79762f07060211219dfa773d_1692x684.png) 6、创客回访是否有效和回购金额添加表头说明 ![](https://img.kancloud.cn/59/8e/598e8ec188df539063965c5745106ec3_1677x687.png) 7、回访记录导出增加字段(回访是否有效、回访金额) ![](https://img.kancloud.cn/a4/9c/a49c997a7ba2a95508160a556f988001_1016x623.png) 8、创客回访记录增加按活动名称搜索 ![](https://img.kancloud.cn/02/10/0210b19bdaa4c44304e027e3a08f0e9c_1696x580.png) 9.回访记录添加会员卡号字段 ![](https://img.kancloud.cn/3d/02/3d02ccfe0356636406a563e4fc64ff1a_829x406.png) 创客10.0小程序4.3.0版本更新 1.新增当前积分和最后消费日期 ![](https://img.kancloud.cn/aa/a9/aaa98b2cc5b2cb2b98f168a8b9a41338_1883x767.png) 2.新增字段:片区,以及筛选条件新增:回访片区 ![](https://img.kancloud.cn/72/88/7288b513207e6e64a7d96079dd927b70_1875x928.png) 3.查询条件新增筛选回访内容 ![](https://img.kancloud.cn/85/cf/85cf5dfba9230ff985009439dae672a4_1881x913.png) 4.回访记录-回访统计 按服务顾问查询的时候,列表增加服务顾问所在店铺字段 ![](https://img.kancloud.cn/87/f7/87f7f587660b71b6ac2a2c0cdcda1083_553x264.png) 5回访记录-点击会员姓名需要跳转到会员管理里对应的会员信息 ![](https://img.kancloud.cn/86/cd/86cd590e603a0368c1dc5381bb872493_553x263.png) ![](https://img.kancloud.cn/46/0f/460f6f04040e940b5e309b0bd8d90c1f_553x262.png)