进店率很高,导购员抓不住客户,怎么办?
很多经销商朋友很苦恼:我们的位置在整个商场,是最好的;进店也是最多的,但我们的导购员抓单就是不行,怎么办呢?
一、人员进店率高,有效需求客户少
大部分人是因为周边有商圈,顺便来逛逛。
具体措施:有效筛选需要客户,不要把大量精力浪费在“闲逛”的客户身上。
二、导购员学习能力弱
不能够短期融入到团队,个人抓单率特别低,给团队带来负面影响。
整改措施:如只是专业知识薄弱,可以加强培训;但是如果出现负面、消极因素,建议立即调整人员,团队坚决不能有负面因素,所有员工必须给团队带来正能量。
三、导购员能力还可以,但是仍然不高。
导购员能力再强,一般情况下,也要比其他小品牌“老板娘”的“能力”要弱;小品牌“老板娘”不仅激情高(为自己,当然要卖命的忽悠),而且价格比较灵活,不用请示,自己做主,价格灵活,针对价格敏感的客户,小品牌“老板娘”很有优势。
具体策略:
1、限时:某某活动,仅限3个小时,厂家定价、厂家让利、借地销售,错过时间,再等三年。
2、限量:本次活动,这款产品工厂只给我们10套,全国限时50套;错过了,就再也没有了;排队签售,造成紧缺的局面,请“演员”客户助场!
3、现在预交定金100元,赠送价值680元乳胶枕,您可以在淘宝上搜:全国统一售价680元;(实际采购价:80元)如何活动当天,您没有看中我们的产品,100元可以退给您,您也要把680元的乳胶枕退给我们,因为厂购给我们供货,还要300多元呢!
四、团队各自为战,内部形成恶性竞争
主要原因在老板在设定激励时偏重于个人,忽视集体利益与团队荣誉感。
具体措施:
1、提高团队奖励,当月本地完成100万,奖励团队8000元作为团队经费,具体由所有导购员决定如何去用,老板不参与任何意见,只负责掏钱。
2、如果本月超过邻居某某品牌(上个月打平)或者相邻城市的专卖店,奖励5000元活动基金。
3、设定末尾淘汰制,连续两个月倒数第一且未完成任务,给予警告,并且在月会议上公示;连续三个月,劝退(或者直接开除,招聘时要提前声明)。
4、设定阶梯式目标,如50万以下:1个点;50-60万:1.2个点;60-80万:1.5个点;80-100万1.7个点;100万以上2个点。
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