### 收款： 直营店员在下完订单以后可以点击“立即收款”，或者在家居网“我的订单”，找到这个客户的订单，右上角点击“收款”。 交了定金但是没有订单的客户，可录入单价为0.01测量费，数量改为10或100，提交订单，即可给此客户录定金的收款单。 **注意：** * 1.市场现金、市场刷卡、市场优惠券分开收款，客户每笔款也分开录，不得金额合并 例如：张先生一天交了2次款，第一次是刷卡8000现金2000代金券200，第二次是刷卡5000现金1000代金券300 那么收款单要录6次，即8000一次，2000一次，200一次，第二次的收款5000一次，1000一次，300一次 * 2.底单金额与收款金额一致，底单上的金额是多少，收款金额就写多少； * 3.底单清晰，能看清金额 * 4.不是录完订单就必须马上收款 * 5.订单金额与收款单金额不是必须一致。 * 6.订单与客户余额不是绑定的。订单作废，收款单不会跟着作废。 * 7.收款单备注尽量精简，备注过长可能无法入账 * 8.关于发货、施工等信息，请备注在订单里，或者告知销售服务部人员，不要备注在收款单里。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### 退款： * 1.收款以后才能退款，退款金额不能大于客户余额。 * 2.退款单上需要注明客户退货明细，方便后台核算客户账目 如：客户退POD503-2卷，退RN1200204-3卷，退5卷施工费