[家居网梯度优惠下单视频](https://v.youku.com/v_show/id_XMzc4MTM0OTYxMg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1) **本章节包含内容家居网订单录入、订单跟踪及订单注意事项** [TOC] ## 一、家居网介绍 ### 1.定义： 家居网是柔然下单、跟单，学习资料、门店形象展示的综合平台。 ### 2.用户名 、账号 家居网用户名是什么？ 家居网用户名是手机号码。首次登录点击忘记密码 还没有家居网账号如何申请？ 钉钉-柔然集团-审批-数据系统-家居网账号新增/禁用   ### 3.相关信息 家居网电脑版：www.roen.cn 家居网手机端：钉钉-柔然集团-柔然家居  使用家居网建议IE11或者谷歌浏览器。 家居网登录后频繁跳出多是因为网络不佳。 ## 二、家居网下单流程 ### 1.家居网网址 www.roen.cn ### 2.如何查找商品？ * 壁纸、辅料、窗帘版本 1）可直接在家居网商品搜索栏里搜索“商品名称”  2）修改数量，然后点击立即购买或者加入购物车  * 壁纸版本 进入家居网，点击“购物车”，找到“其他商品”，点击进入查找   ### 3.快速下单 快速下单模式（业务熟练以后可以使用此功能），快速下单可以直接下壁纸、辅料和施工费  ### 4.如何填写使用位置？ 填写使用位置可方便后期订单查询和施工时参考  ### 5.如何修改数量？ 商品加入购物车以后，请核对数量是否已经改为所需数量，如不是，请先修改数量。 ### 6.如何选择批次？ 数量无误以后，点击选择批次。 不管是壁纸还是施工费，都需要选择批次。    如果该商品是期货，系统会自动调出期货预计的交货日期，如果不能交货日期异常（晚到货或停产等），总部会及时告知业务员，请第一时间和客户沟通 ### 7.如何修改折扣？ 商品数量和批次都已经确定以后，修改商品折扣。 请根据真实的成交折扣填写。 **注意：直营施工费一般不打折扣**  ### 8.如何结算？ 全都填写完成成，勾选商品，点击去结算  ### 9.如何提交订单？ ### 10选择客户 选中此次下单的客户  ### 11.添加备注 1）加盟特殊备注  此处可添加一些特殊备注，如样纸订单的备注，以及参加的一些促销政策的备注等等 2）直营备注  直营订单，请在此处备注所参加的促销活动、施工日期、收货信息以及其他的一些必要信息 需要添加辅业务员的，备注业务员名称和比例，例如：主业务员，张三，比例0.5；辅业务员，李四，比例0.5 ### 12.订单类型业务类型 业务类型：默认为主营业务 加盟样纸订单、特殊需要更改折扣的订单、客诉单等，业务类型请改为“其它业务” 订单类型：默认为常规订单，特殊情况请根据实际情况选择 ### 13.发货方式选择  发货类型默认为普通汽运，请根据实际需求进行选择。 直营订单，请选择普通快递。 ### 14.直营工队选择  直营订单，请根据实际情况选择施工组别 <br/> <br/> 注意： 测量工队与施工工队须一致 同一个客户多次下单请选择同一个工队。 如果此客户没有测量，也不是补货，请不要自己安排工队，由销售服务部同意安排，否则会造成工队之间施工量不平衡。 ### 15.提交订单 订单信息填写完毕后，点击“确认提交订单”  ### 16.订单打印 提交订单以后，可以把订单打印出来给客户 ### 17.客户须知 客户须知也可打印出来让客户签字给客户，并留底。 加盟可根据实际情况自己制定，也可参考本本文件。 <br/> <br/> 客户须知 链接：http://pan.baidu.com/s/1c2lD1eS密码：f76y 尊敬的用户，感谢您选用ROEN柔然壁纸。为了更好的为您服务，确保施工质量，请您在施工前仔细阅读以下条款，以确保您获得满意的壁纸铺装效果。 贴心提示 1. 收到壁纸产品时，请您首先检查外包装是否完好无损，其次检查包装内产品及数量是否和订单相符，以保障您能获得专业的服务以及售后保障。 2. 非我方施工的，因施工不当造成的损失，将由您个人承担。 3. 您的期货与散裁品（含活动促销品和特价品）订单一经确认后，均不予办理退货。 4. 期货产品订购数量如不足，补货产品可能不同批次会造成一定程度的色差，建议订购期货产品时多订一到两幅。 订购与付款 1、 预收定金的比例：含期货产品的订单，定金最低为期货产品总额的50%；不含期货产品的订单，定金最低为订单产品总额的30%。在您交纳定金后，若我方已经备好货品，所付定金恕不办理退款。 2、 为保证您的工期，请您在确认订单产品的型号、规格、数量无误后，务必于产品送达施工现场前在订购店面结清货款。 3、 若您使用支票结算货款，请提前一周支付给我方，支票到账后方能为您安排送货。 关于产品 1. 正常情况下，产品的测量误差率为±8%。 2. 采用不同的工艺及施工方法，可能造成壁纸使用数量的不同。如非我方施工，我方提供的测量数量仅供参考。 3. 期货属订制产品，在您下订单后，产品数量不可更改，产品非质量问题亦不可退换货，请您在店面与销售顾问确认产品型号、数量。 4. 对于我方施工后剩余的产品： .a)若您购买的产品为整卷现货：对于包装完好,不影响二次销售的整卷产品，须在施工完毕之日起15日内办理退货手续。若整卷产品已被切割则不予退换。 .b)若您购买的产品为零裁产品，非质量问题的产品一经下定单不予退换。 c)施工后剩余在8%以内的零裁产品不予退换。 5. 若您收到的产品与版本样品存在轻微色差时，属于正常现象。因为所有产品根据时间、批次不同会存在此正常现象。 6. 您所需要的产品，当需对花施工时，错花≤2mm时，属于正常现象 7. 关于布面、天然材质、特殊材质产品接缝相对明显，属于正常现象。 施工条件 ※请您确认需要铺装壁纸的现场已达到以下条款后，方可要求施工※ 1. 环境：室内清洁、无灰尘、无杂物。温度应不低于5℃。空气相对湿度应不大于85%。 2. 要求：a)建议做好 门套窗套、踢脚线、吊顶、木地板、空调挂板、预留孔（暖气片空孔、窗帘杠孔、空调孔等）。 b)不能安装 灯具、开关面板，暖气片原则上应卸掉。 c)超过3米高的墙面或高层的楼梯间需要壁纸施工时，请您保留装修时已搭好的脚手架，在壁纸施工时使用。 3. 墙面： a) 新建筑物的混凝土或抹灰基层墙面在刮腻子前应涂刷抗碱封闭底漆，以防止泛碱。 b) 旧墙面在裱糊前应清除疏松的旧装修层，重新批刮腻子并涂刷界面剂，对于易开裂的墙面，应贴绷带。 c) 基层腻子建议使用环保型耐水腻子或墙衬，用80#砂纸打磨。 d) 混凝土或抹灰基层含水率不得大于8%；木材基层的含水率不得大于12%。 e) 裱糊前应用壁纸基膜或环保清漆涂刷基层，其稀释比例根据墙面吸水性确定。 f) 基层必须为腻子层，如已刷涂料的墙面，必须铲除原有涂料，重新处理基层后再刷清漆（或基膜）。 g) 基层腻子应干燥、平整、坚实、牢固、无粉化、起皮、空鼓和裂缝，吸水性能适中。 h) 木制品经过表面处理后方能裱贴壁纸，否则容易造成壁纸表面开裂、起鼓。 i) 基层表面平整度、立面垂直及阴阳角方正、其偏差允许达到国家标准要求。 j) 基层表面颜色应一致、沟纹清晰、留缝整齐，阳角应无掉角，阴角顺直。 k) 刷完墙壁专用基膜或清漆后的墙面必须光洁平整，颜色一致，无颗粒、无刷痕。 l) 门套窗套及一切木制作造型边缘墙面不能有污染的油漆。 施工注意事项 1. 明确不同壁纸的裱贴位置，确认壁纸批号是否一致。如存在同一型号不同批号的壁纸产品，应按不同房间或不同墙面分开批号施工，严禁不同批号产品混合施工，以避免产生色差。 2. 若我方负责施工：请于施工人员在墙面试贴3幅壁纸后，细心查看铺装效果是否符合您的要求。如有问题，请立即与您购买产品的店面联系；如无问题，请您或者您的代表确认后，方可继续进行施工。 3. 若您自行施工：请您要求施工人员先在墙面试贴3幅壁纸，检查无误后再继续施工；若您在施工过程中未提前进行检查，我方对超过3幅以上的壁纸无论何种原因均不做赔偿，敬请谅解。 4. 我方壁纸请勿泡水。铺贴后请勿用水及湿布擦拭。 5. 请根据壁纸的不同材质，选择不同的施工方法及工艺，不详处请致电我方热线： 400 810 6888 。 维护与保养 1.铺装壁纸后房间应该关闭门窗2-3天，阴干处理，以免导致壁纸翘边和起鼓。不要开暖气等空调设备，以免壁纸剧烈收缩造成开缝。在潮湿的季节，应在白天适当通风，防止潮湿气体侵袭。 2.根据壁纸材质不同，维护与保养也存在差异，您可参见壁纸标签说明，不详处请致电我方热线：400 810 6888 3.对于有凹凸花纹的壁纸，可隔2-3个月用吸尘器清扫一次。非凹凸壁纸，平日只需用鸡毛掸子清洁即可。局部的污渍，可用拧干的浅色湿毛巾轻轻蘸去，切勿来回或上下用力擦拭，以免造成壁纸脱色。在施工完成，您或者您的代表验收合格之日起，我方提供为期一年的保修服务。 本人在购买前已确保认真阅读过本客户须知，同意以上条款并签字予以确认！ ## 三、家居网订单跟踪 ### 1.查看交货日期 购物车选择完期货之后，就能看到交货日期  已提交的订单，可在销售订单上查看交货日期  直营订单以及加盟通知过晚到货的订单，可在发货信息里查看销售服务部更改过的交货日期。  ### 2.查看发货信息   &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;已经发货的商品，可在发货信息里查看出库日期、数量、批次以及运单号 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;快递以及德邦物流、中通快运可直接在网上查询物流状态 普通快递 http://www.kuaidi100.com/ 中通快运 http://www.zto56.com/ 德邦 https://www.deppon.com/new/track/ 普通物流查货需要打物流电话查询 ### 3.关于延期交货 <br/> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;正常情况下，公司在发放样本的时候须向乙方提供产品属性表，注明该系列产品的常规交货期。公司在受理门店提交的采购订单后，将根据各产品的常规交货期按时发货，如遇特殊情况，公司会在第一时间通知门店；针对国内外厂家的重要节假日，供货时间另行通知。 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;门店订购进口产品之前应先查询国外厂家的库存情况（期货询货单），国外厂家无库存或纯期货定制产品的交货时间须加上厂家的生产周期。 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;如果到交货期后15日内公司仍未供货，且未提前通知，门店仍能接受所订货品的延期时间，总部将从原定交货日期起计算，每推迟一天给予门店该产品进货价的3 ‰作为赔偿。 ## 四、家居网订单变更 ### 1.加盟店订单异常变更 对于加盟店 取消订单： 未审核的订单，如留货单等，可在家居网订单详情里点击“取消订单”；已审核的，联系销售服务部处理 变更数量：联系销售服务部 临时变更：订单上备注 永久变更：联系销售服务部 客户换货或者取消其中的几款：联系销售服务部 注：未出库的才能变更；期货、定制不能变更 加盟系统帐号变更： 填写钉钉审批单，或者联系销售服务部 ### 2.直营店订单异常变更 ******** 取消订单：未审核的订单，业务员可在家居网订单详情里点击“取消订单”；已审核的，只能联系销售服务部处理 变更折扣：取消重下 变更数量：取消重下 客户换货或者取消其中的几款：联系销售服务部行业务关闭 **业务员变更** 因业务员离职，需要下单，但是在家居网上选不到这个客户：告知销售服务部变更业务员后下单，不要重新在CRM新增客户； 已下单未出货，原业务员离职，需要变更业务员：出货前告知销售服务部变更业务员 **客户款项变更** 张三、李四实际是一个客户，款分别在俩人名下？ 写钉钉交流单，告知财务把张三的款转到李四名下 ### 3.截单时间表  ## 五、家居网订单注意事项 ### 1.库存查询     ### 2.辅料政策 1、产品 湿胶：纳米防霉植物淀粉湿胶-袋装、纳米防霉植物淀粉湿胶-盒装、优选防霉湿胶（袋装）；进口植物淀粉固体胶（防霉）、环保糯米固体胶；无缝壁布专用免调湿胶、无痕湿胶。 基膜：金装全效环保基膜1L、优选渗透基膜1L、优选渗透基膜5L、精馏型渗透基膜； 型号 和 规格(m) 金装全效环保基膜1L 18瓶/箱 优选渗透基膜（1L×18） 18瓶/箱 优选渗透基膜（5L×4）4瓶/箱 纳米防霉植物淀粉湿胶-袋装（主原材料：进口糯玉米淀粉） 2kg×12袋 纳米防霉植物淀粉湿胶-盒装（主原材料：进口糯玉米淀粉） 2kg×10袋 进口植物淀粉固体胶（防霉）（主原材料：进口糯玉米淀粉） 60盒/箱 优选防霉湿胶（袋装）（2kg×12）（主原材料：进口糯玉米淀粉） 2kg×12袋 无缝壁布专用免调湿胶（5kg×4桶） 无痕湿胶（袋装）（2kg×12） 精馏型渗透基膜 （1L×24） <br/> 2、政策 胶水库：环保系列20箱免运费自提，50箱包邮送货上门。 辅料工厂库：优选系列30箱免运费自提，50箱包邮送货上门。 辅料二库：近期促销 20箱免运费自提，40箱包邮送货上门。(除新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙外) <br/> 3、可订购胶和基膜照片 下载链接: https://pan.baidu.com/s/1dEDf9Ln 密码: ikwf ### 3.期货询货单 询货单做什么用？ 期货询货单一般只针对进口壁纸。如果总部没有库存，可下此单，让采购同事协助查询国外工厂是否有库存。 询货单一般备注什么？ 工厂是否有货？今天下单，什么时间可以到货？发国际快递什么时间能到，费用大概多少？ ### 4.壁画效果图下单流程 1、壁画分类 （1）、非定制壁画，此类型号在家居网销售单位显示：幅。规 格是固定的。常见版本：阿尔特阿、深呼吸、布鲁日、大师之眼、 新贵嬉皮等。 （2）、定制壁画，此类型号在家居网销售单位显示：平方。可 按顾客的实际尺寸定制。常见版本：古韵怡风、至臻画境、星梦奇 缘、万万；魔法城堡、云画、夜（这三个版本是限高度，具体看规 格）。 2、定制壁画下单流程： （1）、确定好型号及测量好顾客家实际尺寸； （2）、在钉钉申请壁画效果图，路径：钉钉-数据管理-业务单- 专卖店销售管理-加盟商定制壁画效果图； （3）、做出效果图后，与顾客确认效果； （4）、家居网下单，并务必备注好制作单号、高宽等信息； ### 5.定制壁画效果图表单填写说明 为了能让大家更好的描述定制壁画的要求，和及时查看定制壁画的效果图。公司设计了“定制壁画效果图”表单，大家通过填写此表单，就能得到自己想要的壁画效果图了!以后定制壁画效果图不用再填写“期货询货单”了。 填写说明如下： 1、 登录钉钉，找到数据管理——业务单——专卖店销售管理 2、 点击专卖店销售管理找到“定制壁画效果图”表单（如下图）  3、 点开定制壁画效果图，填写上你需要定制壁画的型号、尺寸（宽和高，单位为毫米），系统会自动计算出壁画的面积（单位自动换算为平米，保留两位小数），有特殊要求的请填写下要求，无法用文字描述的要求，可以上传附件到备注，如下图：  4、 填写完毕后，即可点击提交表单，提交成功后，负责制作壁画效果图的同事就会收到此表单，即可安排设计师出效果图。（国产定制壁画效果图出图时间：周一到周六常规的24小时之内可完成，有特殊要求的和周日2天内回复,进口的壁画效果图出图时间为2-3个工作日） 5、 效果图上传后，您会收到钉钉提醒的消息，即可在业务单、流程管理下点击“我发起的”跟踪自己填写“定制壁画效果”表单，查看效果图。如下图：   6、 效果图查看完，客户确认无误后，即可在家居网下正式的销售订单了，记得备注“壁画的制作单号和尺寸（宽和高），这两项缺一不可”，如下图   执行日期：2018年3月28 详情请咨询销售服务专员，谢谢合作！ ### 6.进口散裁整米下单 <br/> 所有进口散裁的壁纸 <br/> 请按整米下单，例如日本纸订货数量必须是整数； <br/> <p style=" color:red"> 特别提示：ALIN和魔法石系列，单位是平米，订货数量除以幅宽后，必须是整数。 <br/> 自本公告发出后，如有订单不是整米的，一律进位取整 </p> ### 7.用纸量计算 如何计算用纸量？ 测量计算标准--无对花单元 A、测量面积为十平方米左右，多数为背景墙，安装特殊壁纸时，根据墙体尺寸和安装效果综合考虑，精确测量计算出幅长、幅数（如对称效果、阳角处不能搭接）。 B、测量单间，面积为40平方米左右。选用同型号壁纸，计算出幅长、幅数。另加一幅纸备用，有复杂造型适量增加。 C、测量面积为100平米左右，选用同型号壁纸，计算出幅长、幅数，无复杂造型的加2幅纸备用。200平方米左右，加3幅纸备用。若选用多型号，参照b）。 测量计算标准—有对花单元 A、安装时有对花单元壁纸，不能按百分比计算，根据此款壁纸规格、属性（幅宽、对花单元大小、几何型图案、安装接缝明显），墙体实际安装高度和安装工艺要求。精确测量综合考虑，计算出每幅壁纸长度和需要幅数。 B、测量单间，面积40平米左右。选用同型号壁纸，可参照第一条计算出幅长、幅数，另加一幅壁纸备用。 C、测量面积为100平米左右，选用同型号壁纸，计算出幅长、幅数，无复杂造型的加2幅纸备用。200平方米左右，加3幅纸备用。若选用多型号，参照b）。 D、测量过程中，计算面积只需半幅纸用量，必须按整幅纸计算。 测量计算标准--小卷壁纸，按整卷销售 A、选用小卷壁纸，不能按百分比计算 B、根据小卷壁纸规格、属性、采用以上计算方法，算出一卷能出几幅纸，需要多少卷。 注：①如计算结果为7.2卷，必须按8卷计算用纸，只进不舍。 ②选用小卷壁纸，若对花单元与墙体高度不吻合，损耗较大，请测量人员先同客户说明。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 测量计算公式 粗算：室内面积约乘以2.3-2.8（因素色、对花、造型不同各异） 精确测量计算公式： 按卷计算如下： 有对花：R上进行位取整=[W/B(上进位取整)] ÷{L/[（H/A）上进位取整×A]}下进位取整 R——壁纸使用卷数量 W——墙宽 B——纸宽 L ——卷长 H——墙高 A ——对花单元 M—— 米数 素色纸：R=（W/B）÷[L/H（下进位取整）]（如果遇到10米长，墙高2.5米时需考虑每幅上下修边的用纸量一般情况下5-8CM,防止纸量不够） 按米计算如下： 有对花：M=(W/B上进位取整) × [（H/A）上进位取整×A] 素色纸：M= (W/B上进位取整) ×H(考虑每幅上下修边5-8CM) 分解：先计算每幅纸的长度；再计算每卷纸出的幅数，墙面所需总幅数；然后用总幅数除以每卷出的幅数（上进位取整）即为所有卷数。 ### 8.家居网账户款项问题 近期部分加盟反馈销售订单没有通知被作废、期货到货了也不知道等相关问题，为避免这类问题，请专卖店同事注意以下三点： 1、我的门店  我们以某个店面为例： （1）、账户余额：此时此刻，门店账上的真实余额。负数表示有款，正数表示欠款； （2）、已审核未发货订单金额：之前订的期货已到库房，还未发出； （3）、未审核订单金额：因欠款还未审核的订单金额。 账上余额首先考虑的是“已审核未发货订单金额”，如有多余再考虑“未审核订单金额”。无论如何，如果款项不足，在家居网下单时，现货型号家居网肯定会提示欠款，超过72小时未补款会作废。 * 如果“账户余额”+“已审核未发货订单金额”+“未审核订单金额”，结果是负数，说明款是够的；如果是负数，说明需要补款。 2、订单处理 假如门店一个订单两个型号：A（现货）和B（期货），到了总部后台会变更两个订单： （1）、A（现货）订单，看款，款不足，超过72小时作废； （2）、B（期货）订单，不看款，直接采购，到货后，款不足不发货，但会留着货，直至门店打款。 * 无论如何，如果销售订单--发货信息是一片空白，说明此单已作废，如果还要就需重新下单； * 另外，从7月11号开始，销售服务部会将已经到库且等款发货的期货明细，会钉钉发送给订单制单人，请注意查收。 3、版本发放 目前版本发放，由总部统一录单，但发货时，款不足，也会等款发货。这样就不会存在因为版本发放影响专卖店订单。 ### 9.家居网批次管理说明 家居网批次管理功能启用后，如何选择批号？ 当查询库存时发现此产品有多个批号时，如下图：  系统自动匹配与订货数量最接近的批次，如：您订货1卷，那么您只能选择可用库存为1和2的批号，如下图：  如您订货数量为10卷，那么您就可以选择可用库存为50的批号  如补货，需指定批次，但是因为数量原因无法选择，先选择一个可以选择的批号，然后下单的时候请修改订单类型，更改为：人工订单，然后备注好您需要的实际批号，再跟负责您区域的销售综合服务部同事联系处理此单。 ### 10.家居网梯度优惠功能上线 为了确保柔然品牌的公信力，在实行全国统一价的基础上，家居网除了特价商品外，给顾客结算全部实行梯度优惠。 l 什么是特价商品？ 商品详情页中是否特价商品，显示“是”的就是特价商品。 l 特价商品能否打折？ 特价商品都不可以打折。 l 统一折扣后家居网如何下单？ 商品选到购物车后，修改数量，选择批次，点结算，如果没有给终端客户折扣选“确认提交订单”；如果有给终端客户折扣，点优惠下单，下单后，统一折扣会反写到折扣中，点开订单详情页面即可查看，给终端客户的折扣。 l 特价商品和非特价商品可否一起下单？ 可以的。 l 什么是梯度优惠？ 家居网下单，除了特价商品外，余下的商品总额，按照系统设定的梯度，有不同程度的优惠，举个例子：除特价商品外的订单总额是10000，可以有9折优惠。 l 目前梯度折扣见下表，后续如果总部对此梯度有调整，还会以公告形式通知大家。 l 实行梯度优惠功能后，家居网如何下单？ 请登录柔然学院观看培训视频。 家居网梯度优惠功能上线后，请各专卖店严格实行梯度折扣！  [家居网梯度优惠下单培训视频](https://v.youku.com/v_show/id_XMzc4MTM0OTYxMg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1) （视频密码：roen123） ### 11.家居网订单不能取消或变更 无缝壁布： 订单一旦被仓库裁剪完毕、总部不接受任何理由的取消或数量变更； 最小起订量60卷、50卷及其他数量各种重新开机生产的订单： 订单一旦已经开机生产无法取消，总部不接受任何理由的取消或变更； 实际生产数量有正负10%误差，此正负10%的实际数量允许变更订单，但需要备注“原订单数量？、实际生产数量？，变更为实际生产数量发货。” 纯期货类产品（零裁类、壁画类、及其他高端进口）： 总部专门为此客户订单采购，且到货数量=订货数量（到货日期在期货产品运营日期之内） 总部不接受任何理由的取消或数量变更； 以上，无质量问题或交货异常，不给予任何理由退换货。 ## 六、家居网操作要点 ### 1.搜索框能搜索那些信息？ ●商品：可搜索产品、辅料、窗帘版本 （如壁纸版本、垃圾桶、文件袋、一次性纸杯等，只能通过“购物车”—“其他商品”选择下单） ●门店：可以直接按店名或地点搜索； 比如：柔然（深圳）专卖店或深圳 ●以此类推  ### 2.商品详情 可查询规格、材质、产地、版本名、全景图等信息  ●库存查询，请点击查看详情 ●进口纸、定制壁画类，下单前可下期货询货单 ●商品详情页内，有一项分销价（总经理权限可以查看）  ### 3.我的柔然—我的订单 ● 【账户管理】 ● 【订单管理】 可查看：销售订单、采购订单、我的客户、期货询货单、付款单、对账单； ● 【晒晒我家】 ● 【退货管理】 可提交退货申请（加盟和直营）、退款申请（直营） ● 【门店资料】 可以对门店进行美化操作； ● 【数据统计】 可以看到近期热卖型号、热卖版本、门店销售排名、店员销售排名； ● 【施工管理】 测量、施工、验收功能，帮您提升业主体验 ### 4.个性查询 ●可根据价位、风格、版本、产地等进行搜索，操作如下： （1）、点击商品导航个性查询  （2）、点击查看更多  （3）、点击展开—搜索输入版本名称  ### 5.施工管理 测量、施工、验收功能，帮您提升业主体验！ 使用要求：请填写新增钉钉账号审批单，将店面的测量和施工人员信息报备到总部或联系销售服务部人员添加测量和施工人员！ 测量和施工人员必须使用手机钉钉，用于接收钉钉消息，也便于在钉钉系统中查看测量、施工和验收单！ 具体操作详情可咨询销售服务专员，观看培训视频（视频密码123321），或者查询家居网该模块的帮助文档！ 测量培训视频 http://v.youku.com/v_show/id_XMjk5ODE4NzM1Ng==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0 施工培训视频 http://v.youku.com/v_show/id_XMjk5ODE4NzM1Mg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0 ## 七、家居网样纸注意事项 ### 1.2019年柔然出样政策 一、新建店出样 根据19年柔然招商政策规定新建店出样政策为：壁纸壁布6折，窗帘墙卡7折 出样支持指首次建店按总部软装设计中心配发的标准出样方可享受直接折扣，自已选样或未按总部模板采购的均不予支持； 二、老店改造 老客户(18年1月31号之前的客户)店面升级改造的支持是壁纸壁布5折，窗帘6折、墙卡不支持出样，同样需要按总部设计中心配发的出样方可享受直接折扣。 三、客户日常展厅和翻版换样，支持是壁纸壁布5折，窗帘6折、墙卡不支持出样 客户日常换样，需要根据总部指定的出样范围，进行换样。超出范围的换样，总部不支持折扣优惠。出样范围如下：  在19年无缝壁布版本还未全部到齐之前，18年的无缝壁布版本也支持出样，原则尽量更换19年新品。  19年新上市的墙纸、墙布、窗帘样本都支持出样，常规国产纸出样，每个型号上限1卷，每个样本出三个花型，支持翻版出样。大面积出样可以选择进口纸或者墙布。日本纸不支持出样。 四、19年审核流程：客户家居网自行下单，订单类型选择 “出样订单”，业务类型选择“其它业务”，销售服务部根据以上原则进行审核，审核通过后，直接修改订单折扣。 此政策从2019年3月1号开始执行，19年3月1号之前的上样，还是需要按18年的要求，填写“出样优惠申请表”商品部审核通过后，财务做优惠券返款。 <br/> ### 2.样纸家居网订单规范 第一步：使用位置处需要填写实际使用场合（如橱窗、情景间、翻版、前台背景、公共面积等）+尺寸（宽*高）示例  第二步：去结算，业务类型“其他业务”，订单类型“出样订单”  第三步：提交总部审核后，如符合样纸政策用纸，总部即在订单处直接给予折扣支持。