“待派工单”主要是有派工权限的人对区域内未派工的工单进行派工处理。 [TOC] ## 派单到工单池 有派工权限的人对未派工的工单进行派单工到工单池的处理。 相关限制 一个工单可以根据类别存放于多个工单池，工单池无数量限制。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务APP，选择以下任意方式进入“待派工单”页面。 - 选择“工作台>待派工单”，进入“待派工单”页面。  - 选择“工单>待派工单”，进入“待派工单”页面。  2. 可选择以下任意方式，将待派工单派单到工单池。 - 支持根据“归属组织"、”工单类型“和”创建时间“筛选工单，勾选对应的待派工单。单击左下角的“派单到工单池”，进入“工单池”页面。 选勾选对应的工单池，单击“提交”即可将工单派单到工单池。  - 单击需要查看的工单，进入“工单详情”页面。单击右下角“派单方式选择”，在弹出页签中选择“派单到工单池”即可。  ## 派单到负责人 有派工权限的人对未派工的工单进行派单工到负责人的处理。 相关限制 派单到负责人支持添加协助人员，协助人员上限100人。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务APP，选择以下任意方式进入“待派工单”页面。 - 选择“工作台>待派工单”，进入“待派工单”页面。  - 选择“工单>待派工单”，进入“待派工单”页面。  2. 可选择以下任意方式，将待派工单派单到负责人。 - 支持根据“归属组织"、”工单类型“和”创建时间“进行筛选，勾选对应的待派工单。单击左下角的“派单到责任人”，进入“派单到责任人”页面。 选择派单到的主负责人及协助人员，单击“提交”即可将工单派单到相关负责人。  - 单击需要查看的工单，进入“工单详情”页面。单击右下角“派单方式选择”，在弹出页签中选择“派单到责任人”。  选择派单到的主负责人及协助人员，单击“提交”即可将工单派单到相关负责人。  ## 取消工单 支持取消尚未指派的工单。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务APP，选择以下任意方式进入“待派工单”页面。 - 选择“工作台>待派工单”，进入“待派工单”页面。  - 选择“工单>待派工单”，进入“待派工单”页面。  2. 单击需要取消的工单，进入“工单详情”页面。单击左下角“取消工单”，配置相关参数，单击“提交”即可取消工单。  <div class="param-table11"> | 参数 | 描述 | | :------- | :----------------------------------------------------------- | | 取消原因 | 用于标识取消工单的原因。 <br />取值范围：客户问题已解决、信息错误，取消重新发起、其他原因 | | 备注说明 | 用于标识取消工单的备注说明。<br/>取值范围：0~1000个字符 |