事件联系人主要用于建立设备和事件联系人的关系。设备绑定联系人之后,当设备发生事件时,对应的联系人会收到通知消息。如果给同一台设备绑定多个联系人,则所有联系人都会收到对应的通知消息。
[TOC]
## 添加事件联系人
添加事件联系人。
相关限制
* 若配置的事件提醒方式为“微信”,联系人的手机号必须绑定汇川工业云公众号,才能接收到微信消息通知。
* 勾选“跟随单位”,则默认选中该机构下的所有设备。
操作步骤
1. 登录汇川设备服务平台,选择“事件管理>事件联系人”,进入“事件联系人”页面。
2. 单击右上角的“添加”,进入“添加”页面。
![](https://img.kancloud.cn/30/92/3092bd02cdb88a6f66b62df71b74e410_1686x300.png)
3. 配置相关参数。单击右上角的“确定”,即可完成事件联系人的添加。
![](https://img.kancloud.cn/22/be/22be9dd0772f2cddc4e4f89e024c0104_554x613.png)
参数说明
<div class="param-table11">
| 参数 | 说明 |
| --- | --- |
| 联系人姓名 | 用于标识事件联系人的姓名。<br />取值范围:1~50个字符 <br />说明:可手动输入也可以选择系统内已有的人员。 |
| 联系人手机号码 | 用于标识事件联系人的手机号码。<br />取值范围:首位必须为1, 且为11位数字 |
| 联系人邮箱 | 用于标识事件联系人的邮箱。<br />取值范围:`***@ ***.**`格式,例如:[test@inovance.com](mailto:test@inovance.com) |
| 服务范围 | 用于标识设备对应的组织机构。 |
| 跟随单位 | 若勾选“跟随单位”,则默认选中该机构下的所有设备。<br />图示:![](https://img.kancloud.cn/0d/b8/0db855bee1ddb9a0f6facccd925c370f_92x25.png) |
| 设备名称 | 用于设置事件对应的设备。<br />取值范围:最多选择10台设备 |
## 绑定公众号
关注公众号后,可接收事件提醒方式为“微信”的事件。
相关限制
仅支持接收事件提醒中提醒方式为“微信”的事件。
操作步骤
1. 关注“汇川工业云”公众号。
2. 选择“注册>个人中心”,进入“个人中心”页面。
3. 单击“手机号码”,进入“修改手机号码”页面。
4. 输入手机号码,进行验证,单击“绑定”即可。
![](https://img.kancloud.cn/30/c8/30c8360b6668be5f8d6e690a953b2bba_1366x618.png)
## 编辑事件联系人
支持根据需要修改事件联系人。
相关限制
* 若配置的事件提醒方式为“微信”,联系人的手机号必须绑定汇川工业云公众号,才能接收到微信消息通知。
* 勾选“跟随单位”,则默认选中该机构下的所有设备。
操作步骤
1. 登录汇川设备服务平台,选择“事件管理>事件联系人”,进入“事件联系人”页面。
2. 选择想要修改的事件联系人信息行,单击“操作”列中的“编辑”,进入“编辑”页面。
![](https://img.kancloud.cn/96/1f/961fde4daaa53b845fda0638eaa9b975_1681x287.png)
3. 修改相关参数。单击右上角的“确定”,即可完成事件联系人的修改。
![](https://img.kancloud.cn/f4/97/f49797adfa753362371996b1c57f2f19_557x640.png)
## 删除事件联系人
支持根据需要删除事件联系人。
相关限制
删除事件联系人后,所对应的设备事件的消息通知则不会再通知到对应的联系人。
操作步骤
1. 登录汇川设备服务平台,选择“事件管理>事件联系人”,进入“事件联系人”页面。
2. 选择想要删除的事件联系人信息行,单击“操作”列中的“删除”。
3. 单击删除提示框中的“确定”,即可完成事件联系人的删除。
![](https://img.kancloud.cn/10/f7/10f7d1c905048c4652c82919396b2971_1690x548.png)
- 产品介绍
- 什么是汇川设备服务系统
- 产品架构
- 基本概念
- 应用场景
- 动态与公告
- 新功能发布记录
- 2023-03-01
- 2023-02-20
- 2022-09-30
- 名词解释
- 用户指南
- Web端
- 概述
- 诉求管理
- 诉求列表
- 诉求审批
- 工单管理
- 概述
- 工单列表
- 工单池管理
- 工单池接单
- 工单审批
- 关闭工单
- 工单详情
- 工单回访
- 工单账单
- 工单评价
- 产品管理
- 产品列表
- 型号列表
- IoT报警提醒
- IoT保养提醒
- 客户管理
- 客户列表
- 维保计划
- 维保规则
- 维保任务
- 服务管理
- 服务项目
- 服务记录
- 员工管理
- 人员管理
- 备件管理
- 备件仓库管理
- 备件档案
- 备件库存
- 出入库记录
- 出库审批
- 入库审批
- 个人备件库
- 个人调拨记录
- 供应商录入
- 实时监控
- 集中监控
- 地图监控
- 采集管理
- 采集模板
- 配置模板
- 配置模板参数
- 配置HMI模板参数
- IoT模块
- 设备档案
- 产品型号
- 设备列表
- 事件管理
- 事件等级
- 事件提醒
- 历史事件
- 事件联系人
- 系统定制
- 首页配置
- 自定义菜单
- Web定制
- 自动写入
- 写入规则
- 写入任务
- 权限管理
- 组织机构
- 调试授权
- 系统设置
- 工单设置
- 诉求设置
- 客户设置
- 产品设置
- 备件设置
- 服务设置
- APP设置
- 通用设置
- 数据字典
- API配置
- 服务端APP
- 概述
- 下载与安装
- 登录服务器APP
- 消息中心
- 工单管理
- 首页
- 工单池
- 创建工单
- 分配工单
- 审批工单
- 处理工单
- 查看历史工单
- 查看全部审批
- 诉求管理
- 产品信息
- 添加产品
- 在产品信息中添加产品
- 在工作台中添加产品
- 管理产品信息
- 关联工单
- 备件清单
- 事件告警
- 保养计划
- 备件信息
- 客户信息
- 添加客户
- 管理客户信息
- 基础信息
- 其他联系人
- 产品信息
- 账号信息
- 工单信息
- 诉求信息
- 客户账单
- 保养计划
- 监控管理
- 事件管理
- IoT管理
- 模块列表
- 配置APN
- 配置WiFi
- IoT报警
- IoT保养
- 我的
- 用户端APP
- 概述
- 下载与安装
- 登录用户端APP
- 消息中心
- 诉求管理
- 诉求列表
- 诉求反馈
- 设备管理
- 监控管理
- 查看设备
- 配置监控项
- 查看实时数据
- 事件管理
- 工单进度
- 报修与服务
- 设备报修
- 联系客服
- 服务评价
- 我的