### 4.0 什么是配置管理
配置管理是itop的核心,而且其他模块几本都要依赖这个模块的部分功能来实现
本手册不会太详细的讲解整个配置管理是怎么构成和运作的,重点是告诉你怎么使用,基本的结构是怎样的,这些内容官方wiki基本都有,而且更详细。
>[success]如果英文没有问题的可以直接[去这里](https://wiki.openitop.org/doku.php?id=2_3_0:datamodel:itop-config-mgmt)看wiki资料.
当然了,我后面写的内容可能会风格不同,从用户角度去讲解怎么使用。
本章大概会包含一下几个部分:联系人介绍、帐号、配置管理基本流程、配置项的创建和修改、配置项的关联关系。
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>[danger]本手册面向最终用户使用,关于itop的部署实施或者开发请关注我的个人博客,有任何疑问可以到[博客www.hardie.me留言](http://www.hardie.me/guestbook/),我会尽力免费为大家解答
- ITOP用户手册
- 第一章 用户门户
- 第一节 新建工单页面
- 第二节 正在处理的工单
- 第三节 常见问题查看
- 第二章 后台基本操作
- 第一节 查看修改实体
- 第二节 实体的操作执行
- 第三节 搜索功能详解
- 第三章 服务台使用
- 第一节 服务台一线操作指南
- 第二节 服务台之创建工单
- 第三节 工单的指派和处理
- 第四节 服务和事件管理
- 第五节 服务级别协议SLA介绍
- 第四章 配置管理后台
- 第一节 联系人管理
- 第二节 配置项管理
- 第三节 配置管理的运维
- 第五章 变更管理的应用
- 第一节 变更管理的角色
- 第二节 变更申请
- 第三节 变更的确认和分配
- 第四节 变更的计划和实施
- 第五节 变更的审批
- 第六节 紧急变更
- 第七节 例行变更
- 第六章 itop使用常见问题