> 工夫小哥帮助中心 ### 用户距离有多远？ 一般而言，我们将会为您派送距离您5公里范围内的开锁订单和距您所属企业5公里内的换锁订单。若您接到超出该距离的订单，将会收到额外的远距离补贴。 ### 完成一单能赚多少钱？ 平台根据与您所属企业签订的合同为基准，按照合同条款进行分成。最终您所得将以订单收入的形式加入您所属企业账户的余额中。 ### 为什么订单收入和余额可以是负数？ 当您在服务过程中用户支付金额给您个人，您需要对订单的支付方式进行修改为“线下支付”，这时根据平台与您所属企业的分成规则，平台将在余额中扣除平台所得分成。所以该笔订单的订单收入为负数，余额也可以为负数。 ### 我想修改个人信息怎么操作？ 平台暂未开放修改个人信息的入口，如果您发现平台所展示的关于您的个人信息有误，可联系平台进行修改0791-86666110 身份证号&姓名不可修改，若有误，需重新备案 银行卡信息需要企业提交相关资料后，有平台工作人员进行修改并审核。 ### 余额有误怎么办？ 每天的订单收入到账后可在企业的账户余额中查看，如有疑问，请查看是否存在订单违规。 ### 提现未到账怎么办？ 企业可在账户中进行提现到指定银行卡，提现日期为每周二，每周只可提现一次；且提现金额大于100时，需为100的整数倍，小于100时，可为任意值。 ### 遇到纠纷，如何投诉？ 可在【侧边栏】-【联系客服】中，与客服进行沟通