> 信用分 锁匠在工夫哥平台的服务质量的综合表现，初始值为80 信用分将用于派单时推荐锁匠排序的一项指标，即锁匠需尽可能的提高自己的信用分来提升在派单时推荐锁匠列表中的排名，来获取到更多的订单。 **影响信用分的因素** | 因素 | 奖惩 | | --- | --- | --- | | 评价5星 | +1 | | 评价4星 | +0 | | 评价3星 | -1 | | 评价2星 | -2 | | 评价1星 | -3 | | 备案系统投诉 | -5 | | 上门时间如约 | +1 | | 上门时间违约 | -5 | | 考核时间如约 | +1 | | 考核时间违约 | -5 | | 主动拒单 | -5 | | 无法完成 | -5 | ## 如何提升信用分 信用分初始为80分，根据您的订单评价记录、上门时间如约情况、备案系统的投诉记录、考核时间、成单率计算所得。 订单评价记录：5星，信用分 +1；3星，信用分 -1；2星，信用分 -2；1星，信用分 -3。 上门时间如约情况：根据平台要求，在规定时间内上门服务；超时，信用分 -5，如约，信用分 +5。 备案系统的投诉记录：备案系统里被投诉并被核实的记录每条记录，信用分 -5。 考核时间：在您接受客服的派单起，到您在锁匠APP上点击“确认接单”这段时间称之为考核时间。根据平台要求，考核时间超时，信用分 -5，如约，信用分 +1；在考核时间内“主动拒单”，信用分 -5. 成单率：您在锁匠APP上点击“确认接单”后，您需完成该订单，如遇紧急事件需处理，可主动点击“无法完成”，信用分 -5。