> 我的订单  用户在微信公众号内管理自己订单的功能，在这里用户可以查看到所有与平台之间的订单，以及订单的详情，并对该订单进行评价。 ### 订单状态 待支付 | 锁匠到达指定位置之后 - 锁匠点击“完成订单”之前 待接单| 用户支付完上门费之后- 匹配小哥成功之前 上门中 | 用户支付完上门费之后 - 锁匠到达指定位置之前 服务中| 锁匠到达指定位置之后-已完成之前 已完成 | 锁匠点击“完成订单”之后 已取消 | 用户在订单完成之前取消的订单 ### 订单管理 我们为用户将订单按照订单状态进行筛选，用户可以查看单一状态下的订单（按时间排序），也可查询全部订单（按时间排序）。 ### 订单内容 订单信息 | 订单号、下单时间、预约时间、完成时间、订单状态 用户信息 | 姓名、联系方式、地址 服务内容 | 服务名称、服务简介、服务价格 锁匠信息 | 姓名、星级、信用分、联系方式、备案编号、现住址 费用详情 | 上门费用、服务人工费、超时减免、活动优惠、应付款、已付款、支付方式 订单评价 | 评价时间、评价内容 > 上门费用：用户需在下单前支付的部分费用，用于保护平台的利益。匹配成功锁匠前，用户“取消订单”时，可退还。 > 服务人工费：我们将为用户提供的『服务性产品』定义为该次服务，对该次服务收取的费用。 > 超时减免：平台根据实际市场情况&运营数据定义出一个策略时间，若该订单的上门时间超过该策略时间，则根据减免规则进行减免费用。 > 活动优惠：用户在平台的领用规则&使用规则内使用的优惠券 > 应付款：从下单时至“完成订单”前，用户在其订单列表中所看到的账单需付款总金额**，不会发生变化。** > 已付款：从下单时至“完成订单”后，用户在其订单列表中所看到的账单实付款金额**，会随着用户支付进度而变化** > 支付方式：用户默认“微信支付”，并能向锁匠发起更改支付方式的请求。