[](https://www.myhuituyuan.com/) # ## **※问题描述：会员充值后没有到账** >[warning]**问题原因①：** 充值后没有使用兑换码进行兑换 （注：除超绘官网外其他代理商平台均是以兑换码的方式进行会员充值） 解决方法： >[success]**解决方法：** 在购买平台的个人中心处找到兑换码，然后进入会员中心（http://pay.myhuituyuan.com/Default.aspx）登录对应账号进行兑换即可  （注意事项：兑换会员后需关闭客户端任务窗口，然后重新登录即可刷新会员状态） >[warning]**问题原因②：** 充值后后客户端会员状态没有更新 >[success]**解决方法：** 会员充值后关闭客户端任务窗口，然后重新登录即可更新会员状态 （注意事项：如遇充值错误、兑换错误等问题直接联系人工客服https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcbb0ed7cb5c038d81）