**一、业主必须下载1号社区APP，并通过物业房屋认证，同时手机必须为app开启相应权限** * **安卓手机需手动到设置里为****app****开启录音、蓝牙、定位、获取通讯录、通知、自启动、相机、麦克风、悬浮窗、桌面快捷方式等权限** * **苹果手机首次安装打开app提示开启权限时点击允许即可，已安装用户需手动确认以下权限已开启：**  **同时1号社区APP上默认开启远程呼叫，若不需要请关闭** 访客通行——右上方：设置  * **若权限未开启会影响使用体验，如若悬浮窗、通知等权限未开启业主可能看不到访客来电；若录音通话、相机、麦克风权限未开启无法进行正常通话等等** **二、当家属、访客进入小区时，输入业主手机号/房号并点击呼叫按钮与业主通话实现远程开门** **输入业主手机号/房号呼叫：** **输入手机号可以针对某一个住户呼叫，输入房号会对业主及已开通远程呼叫的家属、租户呼叫** ①**业主手机使用无线网络，通过****app****呼叫视频通话并开门或挂断** ②**业主手机使用流量，通过****app****呼叫选择视频或语音通话或点击取消挂断** ③**业主手机无网络，等待约****50****秒后直接拨打业主手机**，业主****接通电话后，****点击****“****#”****号键****#**开门** **注：单次免费通话时间最长为****50****秒，超时需重新拨打**