维保管理员、派单员和维保人员都可以对工单进行作废操作。 ## **WEB作废保养工单** 维保管理员可以在web上对“已接受”和“已签到”状态的工单进行作废操作。 ### 相关限制 在WEB端仅支持对“已接受”和“已签到”状态的保养工单进行作废。 ### 操作步骤 1. 登录电梯物联网平台，选择“维保管理>保养工单”，进入“保养工单”页面。 2. 在左上方选择“全部”页签，勾选想要作废的保养工单，单击左上角的“作废”。 3. 根据实际情况，填写作废原因。 4. 根据实际情况，单击右下角的“确定”/“作废并新建工单”。  ## **APP作废工单** 维保人员可以在APP上对“未接受”、“已接受”和“已签到”状态的保养工单进行作废操作。 ### 相关限制 在APP端仅支持对“未接受”、“已接受”和“已签到”状态的保养工单进行作废。 ### 操作步骤 1. 登录电梯物联网APP，选择“工作台>保养工单”，进入“保养工单”页面。 2. 单击保养工单列表页中想要作废且状态为“未接受”/“已接受”/“已签到”的保养工单。 3. 进入“保养工单详情”页面，单击左上角的“作废”，进入“工单作废”的页面。 4. 根据实际情况，填写作废原因。 5. 单击右上角的“作废”，即可完成保养工单的作废。