新建保养工单可以通过两个途径：（1）维保管理员或派单员通过WEB新建保养工单，并将工单手动发送或系统自动发送到维保人员手机APP上；（2）维保人员通过手机APP新建保养工单。 [TOC=2] ## **WEB上新建保养工单** 支持维保管理员或派单员通过WEB端新建保养工单。 ### 相关限制 * “选择电梯”仅能查看当前用户所在维保单位下的所有电梯。 * 已添加对应的“维保人员”，且“维保人员1”和“维保人员2”不能是同一个人，具体操作请参见[维保人员管理](%E7%BB%B4%E4%BF%9D%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%AE%A1%E7%90%86.md)。 * 已添加对应的“保养类型”，具体操作请参见[保养类型管理](%E4%BF%9D%E5%85%BB%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E7%AE%A1%E7%90%86.md)。 * 同一部电梯同一天可以有多个“已完成”或“作废”的工单，但只能有一个未完成的工单（状态包括：计划中、未接受、已接受、已签到），否则会提示“该电梯已有x月x日工单”，新建保养工单失败。 ### 操作步骤 1. 登录电梯物联网平台，选择“维保管理>保养工单”，进入“保养工单”页面。 2. 在左上方选择“全部”页签，然后单击右上角的“添加”，进入“添加保养工单”页面。 3. 选择输入对应的工单信息。 4. 单击右下角的“确定”，即可完成保养工单的新建。  >说明：当某个维保人员在APP上登录之后，此处对应的人员“APP在线状态”就会显示“在线”，否则会显示“离线”，还可以根据APP的位置和电梯的经纬度计算出该人员此时此刻距离电梯多少米。 ## **WEB上手动发送保养工单** 新建保养工单成功后，此时工单状态为“计划中”，需要进行发送操作，才能将工单发送到维保人员的APP上。 >说明：发送成功后，所发送的工单将自动变为“未接受”状态，如果维保人员1和维保人员2的APP在线，手机将会收到一条推送消息。 ### 操作步骤 1. 登录电梯物联网平台，选择“维保管理>保养工单”，进入“保养工单”页面。 2. 在左上方选择“全部”页签，勾选想要发送的保养工单，单击左上角的“发送”。 3. 单击提示框中的“确定”，即可完成保养工单的手动发送。  ## **APP新建保养工单** 维保人员可以通过APP新建保养工单，默认维保人员1为自己，可以选择维保人员2。 ### 相关限制 * “维保人员1”默认为当前用户，不可更改。 * 已在WEB端添加对应的“保养类型”，具体操作请参见[保养类型管理](%E4%BF%9D%E5%85%BB%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E7%AE%A1%E7%90%86.md)。 ### 操作步骤 1. 登录电梯物联网APP，选择“工作台>保养工单”，进入“保养工单”页面。 2. 单击右上角的“新建”，进入“新建保养工单”页面。 3. 配置相关参数。 4. 单击右上角的“提交”，即可完成在APP端保养工单的新建。