* * * * * ## 退费 * 业务背景： 业主A缴纳了2019.9月的物业费150元后，项目由于某种原因（回馈业主或者业主房屋面积有变等）需要退给业主10元。退费后，2019.9月的物业费不会再重新挂在业主名下。 * 前提条件： 1. 操作员有**收银台**、**退费管理**菜单权限。 * 业务操作步骤： 1. 点击菜单：**收费管理-->费用收取-->收银台**。 2. 查询出房产信息。选择**收费信息-->已缴信息**。 3. 选择需退的数据，点击生成应退。 4. 退费有两个入口 a) 在收银台查询出的房产信息下，选择**可退费用页签**。 b) 选择菜单：**收费管理-->费用收取-->退费管理**， 设置查询条件后，点击查询。 6. 选择需退费的记录，点击退款。  退款方式：支持现金和转账，如您选择转账，请填写账号信息。 转存：把退款金额转存到业主账户中，账户中的金额可用于后续抵扣物业费。 6. 点击退款。 7. 在票据列表中点击**打印**按钮，打印票据。 ## 预缴退费 * 业务背景： 业主B缴纳了2019.10月的物业费150后，10.15日房屋卖给了C。项目进行预缴退还一半的物业费75元，75元将重新挂在在房产下。 * 前提条件： 1. 操作员有**收银台**、**退费管理**菜单权限。 * 业务操作步骤： 1. 点击菜单：**收费管理-->费用收取-->收银台**。 2. 查询出房产信息。选择**收费信息-->已缴信息**。 3. 选择需退的数据，点击生成应退。 4. 退费有两个入口 a) 在收银台查询出的房产信息下，选择**可退费用页签**。 b) 选择菜单：**收费管理-->费用收取-->退费管理**， 设置查询条件后，点击查询。 5. 选择需退费的记录，点击预缴退还。  退款方式：支持现金和转账，如您选择转账，请填写账号信息。 转存：把退款金额转存到业主账户中，账户中的金额可用于后续抵扣物业费。 6. 点击退款。 7. 在票据列表中点击**打印**按钮，打印票据。 * * * * * ****** Copyright ©2019 深圳市零壹移动互联系统有限公司. All Rights Reserved.