# **公告：本知识库已迁移至[https://faq.uniontech.com](https://faq.uniontech.com) ,请访问新知识库。本知识库不再更新维护** ***1、问题描述：应用商店安装软件下载正常，安装的时候会一直卡在“等待安装”，几分钟后直接报安装失败，提示“安装失败，安装被中断，请重试”，且无“详情”选项，如下图：***   ***** **2、故障处理：** 1）执行**sudo　apt　update**无报错信息； ***** 2）执行**sudo　apt　install　-f**尝试修复，提示dpkg锁定，类似报错如下：  执行命令**sudo　rm　-rf 　/var/lib/dpkg/lock*** ***** 3）再次执行**sudo　apt　install　-f**命令修复，报错如下：  按提示执行**sudo　dpkg　--configure　-a**命令修复dpkg的配置，依然报错，如下：  ***** 4）卸载**ttf-mscorefonts-installer**  如果出现上图报错，可查询下**ttf-mscorefonts-installer**包的状态，如下：  执行**ps　-ef | grep　dpkg**查看进程如下：  执行**sudo　kill　-9　8529 8530**命令杀掉相关进程，再次执行**sudo　dpkg　 -P　ttf-mscorefonts-installer**卸载，然后执行**sudo install -f**提示正常，如下：  再次在应用商店安装软件即正常。 ***** 《@版权归统信软件华中技术团队所有》 *****