# **公告：本知识库已迁移至[https://faq.uniontech.com](https://faq.uniontech.com) ,请访问新知识库。本知识库不再更新维护** ### **问题描述：桌面专业版103X版本系统用户从设置中心升级时发现升级备份失败**  ### **执行ab-recovery时报错ABRecovery already taken** 执行`export DDE\_DEBUG\_LEVEL=debug;/usr/lib/deepin-daemon/ab-recovery`时碰到如下图报错 报错信息：`failed to request service name: name com.deepin.ABRecovery already taken ` **解决方法：** 可以尝试先手动杀掉相关进程killall ab-recovery，再执行`export DDE\_DEBUG\_LEVEL=debug;/usr/lib/deepin-daemon/ab-recovery`  ### **问题分析：** **360导致的系统备份的失败** 执行`export DDE\_DEBUG\_LEVEL=debug;/usr/lib/deepin-daemon/ab-recovery`后，到设置中心点击系统更新，可以看到下图更新的具体情况：  **解决方法：** 卸载360；并检查roota这几个文件是否已经删除（文件有特殊权限i，需要手工使用chattr命令去除i权限后，手工做删除） **备注：** 如果rootb上历史有备份360相关数据，完成roota上文件清除后，**请确保rootb上文件被清除**，以免造成同步时，i权限将导致备份功能无法在rootb上正常删除，导致备份失败。 **适用范围：** 在最新360上经确认相关文件没有相关特殊权限，该问题仅出现在部分版本。 ***** 《@版权归统信软件华中技术团队所有》 *****