``` 关键词：允许坐席呼叫 禁止坐席呼叫 ``` ### 此章节是开启坐席直拨电话功能，手机回拨设置请参考[相关章节](https://www.kancloud.cn/cdqidian/help/1888761) 1. 用组长以上权限账号打开 设置--》组织机构管理菜单 2. 如图开启或关闭坐席电话权限，直呼与回拨可以分别设置 3. 在外呼名单详情页面有三种呼叫方式： * 直呼：为内嵌拨号盘。 * 回拨：介绍见[相关章节](https://www.kancloud.cn/cdqidian/help/1888761)  ### 备注： **用户单位必须在启点系统后台已配置开通有电话外呼线路，坐席才能呼叫。** **如管理员未给坐席开通直呼，坐席拨号盘则会认证失败**