本节包含了
如何建立组织机构单位
个人账号注册
部门及成员管理方法
- 启点车险电销云系统简介
- 坐席电脑及网络要求
- 系统使用主要步骤
- 坐席如何注册使用
- 管理员如何同意坐席加入组织
- 档案库/待分发库/外呼库用途
- 导入名单
- 导入名单-excel导入
- 导入名单-从客户档案库转移
- 名单分发方法
- 成功名单分发说明
- 抽名单方法
- 回收名单
- 批量修改名单
- 新增单条名单
- 删除名单
- 非车险设置及操作
- 新增非车险种设置
- 购买/取消非车险
- 订单管理
- 坐席外呼及预约
- 算价操作说明
- 设置保险公司算价接口
- 为坐席分配保险公司算价账号
- 车辆算价
- 算价常见问题
- 续保查询
- 统计报表
- 日检视表
- 综合分析表
- 呼叫统计
- 业绩分析
- 组织机构及权限管理
- 权限说明
- 用户注册\登陆
- 申请及同意加入组织
- 坐席离职
- 个人设置相关
- 切换组织机构
- 如何添加部门
- 电话相关问题
- 允许/禁止坐席呼叫权限
- 坐席电脑软硬件要求
- 坐席如何打电话
- 直呼通话没有声音的排查
- 直呼通话语音质量问题
- 直呼失败常见故障排查
- 手机回拨线路设置
- 回拨常见故障
- 软电话安装方法
- 呼叫规则/黑名单/超频