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**一、微信支付时,提示“商户号存在交易异常”怎么处理?** 由于商户号存在交易异常,部分订单被拦截,请保持业务模式正常,并于被拦截当天登录商户平台->【账户中心】->【违约记录】->【申诉】->【提交申诉材料】,提交后请在1-5个工作日内留意审核结果。 温馨提示: 1."举证订单信息"请随机填写几笔与您业务模式相符合的订单,以便我们判断您的业务模式。 2.如无拦截记录,请您根据页面提示,联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。 **二、微信风控的三个维度** 1、第一步:限制20人以下的微信支付,提示“交易异常”; ![](https://img.kancloud.cn/53/69/5369c688c8c54d956e61753214e1f7f6_173x246.png) 2、第二步:日交易额调到500元以下,超过500元则会出现以下提示: ![](https://img.kancloud.cn/4c/2c/4c2cbc482f136bd435a89788f81430ad_175x257.png) ![](https://img.kancloud.cn/4a/6a/4a6ae8001c45f9e54aa4e9ec4d32da65_553x268.png) 3、封微信支付—无法支付; ![](https://img.kancloud.cn/45/d9/45d98eb0c876ec2106a8288cc0dbdb2b_553x273.png) **三、应对方案** 1、针对第一步和第二步,可操作如下: 由于商户号存在交易异常,请保持业务模式正常,登录商户平台\->【账户中心】\->【违约记录】\->查看下消息通知,如有通知请按照要求完成【申诉】\->【提交申诉材料】**(申诉材料一定要避开:销售不能有门槛费、不能拉人头、不能邀请多少人成为这个等级、不能有团队计酬、不能超过2级分销)**,提交后请在1-5个工作日内留意审核结果。 2、聚宝赞系统后台切换微信支付为“微信支付—代付”:准备其他公司主体,申请微信公众号,开通微信支付,在微信支付里下载API证书、设置32位密钥、添加3条支付授权目录。同时申请多个支付做备用。 具体代付操作流程请联系聚宝赞服务人员协助操作。 3、开通银联支付:提供相关资料,联系聚宝赞服务人员协助申请开通。 **附:银联资料进件需商户提供信息:** ①互联网商户需要ICP证书、ICP备案证明、域名证书、特许商品销售许可,网页截屏(可参考附件1) ②商户营业模式、交易模式大概说明(可参考附件2) ③营业执照 ④开户许可证(没有也可以发户名、账号、开户行) ⑤法人身份证 ⑥手机号、邮箱 以上信息可发送电子版本,服务协议一式两份邮寄至银联(收件信息:王昕宇13973170062 长沙市天心区劳动西路289号嘉盛商务广场3002银联商务)。 ![](https://img.kancloud.cn/1e/67/1e6715d33c00c76f722e8bbff8ab2360_605x82.png) 注:银联支付服务协议需将基本信息完善好,第8页和最后一页乙方需签字盖章,并加盖骑缝章,一式两份。 银联在收到该纸质资料之后预计2—3个工作日开通完成,会将相关账号反馈。 4、开通APP:做好交易支付的分流。 开通APP请联系商务经理和服务经理沟通操作。