目前聚宝赞支持将小芝麻客服配置到App、微信公众号和小程序 ## 一、购买小芝麻客服 联系小芝麻客服购买客服系统，参考价格（可直接通过官网联系）：  官网价格地址：https://xiaokefu.com.cn/vip/price ## 二、登录小芝麻客服 开通小芝麻客服系统之后，小芝麻客服人员会将账号及密码提供给购买者； 商家可直接登录小芝麻客服客服系统，登录地址为： https://xiaokefu.com.cn/ ## ## 三、对接聚宝赞系统 ### 1、登录小芝麻客服客服系统—点击【进入后台】—点击【渠道设置】—【渠道链接】复制链接即可；如下图所示：   ### 2、进入聚宝赞后台—设置—系统配置—客服配置—开启并选择小芝麻客服，将小芝麻客服系统复制好的生成链接地址粘贴在后台—保存即可；  ### 3、设置好之后，用户点击商品详情页进入客服系统，用户手机端对话页面展示如下：   ### 4、客服人员在后台页面回复用户的问题，页面如下：   ### 5、查询咨询用户订单信息，操作如下： ####5. 1、支持小程序端和H5,配置方式相同,两个都需要配置 下面以小程序为例 第一步：点击绑定的小程序（如果还需要配置H5，则选择H5，配置方式同小程序） 第二步：点击“其他设置-开发者设置-对接页面” 第三步：点击“添加对接页面”，如下图所示：  第四步：进入对接页面进行配置，如下图所示：  填写页面标题：用户订单 页面链接格式：https://h5.c3tech.cn/contentPay/seaseamRecord/商家ID?siteId=商家ID 页面链接示例：https://h5.c3tech.cn/contentPay/seaseamRecord/1617?siteId=1617 （页面链接备注：“h5.c3tech.cn”为商家商城域名，1617为商家ID，需要根据不同商家自己的域名和ID进行配置，每个商家不同） 排序：1 第五步：点击“提交”按钮，配置完成，如下图所示：  配置好对接页面后，用户订单信息展示在小芝麻客服后台，供商家客服人员查看。如下图所示：  后台客服人员可以点击“用户订单”，查看到当前咨询用户的全部订单信息，包括：下单时间、订单编号、商品名称、价格、件数和订单状态。还可以根据订单编号和商品名称搜索到订单商品，订单编号可一键复制。 ### 6、查询用户访问商品详情，操作如下： #### 6.1 小程序端 当前功能已经配置好，无须再配置。 步骤如下： 1、用户在小程序的某个商品详情页点击“客服入口”咨询客服时 2、后台客服人员查看到当前咨询的商品详情页，如下图所示：  客服人员点击小程序码，扫码可在手机端查看该咨询商品详情，如下图所示：  #### 6.2 H5端 当前功能已经配置好，无须再配置。 步骤如下： 1、用户在H5商城的某个商品详情页点击“客服入口”咨询客服 2、后台客服人员查看到当前咨询的商品名称，如下图所示：  全文完！