目前聚宝赞支持App和微信公众号（H5）、小程序配置客服系统 ## 一、在小程序微信公众平台添加客服人员 ### 1、打开微信公众平台，找到客服消息。  ### 2、点击添加，在弹出来的搜索框里面输入需要添加的客服人员的微信号  ### 3、点击确定即可看到已经绑定的人员  同样的当不需要这个客服的时候可以解绑如下图所示  微信公众平台地址： https://mp.weixin.qq.com/ 如果商家不满足于微信小程序自带的客服系统，还需要在小程序接入第三方客服系统，比如小芝麻客服，则继续往下看，进行以下操作。 ***** ## 二、登录小芝麻客服 开通小芝麻客服系统之后，小芝麻客服人员会将账号及密码提供给购买者； 商家可直接登录小芝麻客服客服系统，登录地址为： https://xiaokefu.com.cn/ ## 三、接入小程序 ### 1、登录小芝麻客服客服系统—首页，点击“一键接入”；如下图所示：  ### 2、在接入界面，选择“接入小程序”，点击“下一步”  ### 3、选择“授权接入小程序”，点击“下一步”  ### 4、使用商家的小程序管理员扫码授权  ### 5、授权成功后，自动返回到小芝麻客服后台界面  ### 6、查看是否授权成功，如果授权成功，则点击“授权成功”  7、在小程序客服入口发送一条消息，在小芝麻客服后台查看是否收到这条客服消息  **如果在小程序的客服系统入口发一条消息后，在小芝麻客服的后台系统-客服消息中可以查看到该消息，则证明小程序接入成功，流程结束！** 小芝麻客服如何接入小程序相关链接： https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011223#_39 ## 四、在聚宝赞后台做相关配置 ### 1、进入聚宝赞后台—设置—系统配置—客服配置—开启并选择小芝麻客服，将小芝麻客服系统复制好的生成链接地址粘贴在后台—保存即可；  2、设置好之后，用户点击商品详情页进入客服系统，用户手机端对话页面展示如下：   3、客服人员在后台页面回复用户的问题，页面如下：   全文完！