极速云邮提供了“**监控室**”的功能，这是我们独有的一个功能，非常的有用！  在学会使用“监控室”功能之前，我们要理解几点： **1、不同的云平台，给不同邮局发送邮件的效果可能不一样。** 这其中的原因，有云平台自身的政策要求，也有云平台和收信邮局之间的公关关系问题等。 比如阿里云不支持推送开发信，邮件内容不允许有电话，微信，二维码； 比如，经测试，搜狐云SendCloud发送QQ邮件，他的起始信誉度要高于亚马逊SES、阿里云。 参加行业认证，会提升发信箱信誉度。比如加入网易诚信邮件联盟chengxin.mail.163.com后，你发送网易邮箱到达率就会高很多。 **2、肆意滥发会导致严重后果。** 收信邮局会对邮件进行监控、评估。根据评分高低决定将邮件放入收件箱、广告箱还是垃圾箱。 比如QQ邮箱系统，会根据评估分成四个等级。第一等级得分最高，邮件进入收件箱并QQ弹窗；第二等级进入收件箱无弹窗；第三等级邮件进入广告箱；第四等级邮件进入垃圾箱。 如果邮件进入垃圾箱继续大量滥发，就会被收入到“邮件拦截箱”；如果再继续滥发，发信域名会面临封杀，所有邮件直接拒收（邮件拦截箱都没法进）。————所以，邮件进入垃圾箱一种“**报警**”，当邮件进入垃圾箱或者拦截箱时，我们必须“**第一时间知道**”。 ## **邮件群发中经常见到的现象**： * **刚开始发的很好，后来就不行了。** * **某某邮箱的效果不错，某某邮箱的效果不行。** 这是EDM营销人员经常碰到的问题。原因就是上面阐述的。 比如，刚开始2个小时发的效果不错，后来就不行。比如感觉163/新浪这些邮箱打开不错，QQ邮箱的打开不行。 但是，很多时候只是一种直观的感觉，因为没有好的工具，无法定性定量去衡量————“**监控室**”就是非常好的工具。 ## **监控室**： 监控室报表中的数据，表示的意思是：**最近X小时内发送的邮件的打开数**。其中X取值0.5/ 1/ 2/ 3/ 5小时。 通常，邮件发送后半小时内，或者发送300封邮件，就会有人打开（工作日白天）。有时候，邮件发出几分钟，就会跟踪到邮件打开。如果较长时间都没跟踪到打开，就要注意分析干预。  **异常处理** 1. **刚开始发的很好，后来就不行了。** 这种情况经常遇到。比如前2个小时打开的蛮多，后来发的就没有打开的。 原因是：有多人举报垃圾邮件；内容被识别为垃圾邮件；亚马逊阿里云等平台的原因。 **解决办法**：暂停发送几小时，再开始发送；修改发送策略，更换发信箱更换云平台；修改邮件标题；修改邮件内容再发。 **2. 某某邮箱的效果不错，某某邮箱的效果不行。** 比如网易的邮箱打开不错，QQ邮箱的打开不行。 这种情况经常遇到。原因是：同样的内容，被不同的平台识别为垃圾邮件的标准不一样。 **解决办法**：修改发送策略，更换发信箱更换云平台；修改邮件标题；修改邮件内容再发。 有条件的公司，可以申请行业认证，比如网易的诚信通、新浪的诚信通认证、QQ的他域互通。经过认证的发信箱，发送对应的邮箱成功率就高很多。 *****  官网：www.jisuyunyou.com 微信号：gaopeng3019 手机：18611692448